Проблема с качеством изделия - Изготовленное на заказ кольцо с натуральными изумрудами раскололось через несколько дней носки, мастерская отказывается вернуть деньги
Вопрос №7629596
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.08.2015, 20:54
опубликован 07.08.2015, 20:54
Изготовила на заказ кольцо с натуральными изумрудами. Через несколько дней носки раскололись два камня. В мастерской мне отказали вернуть деньги. Я считаю, что мне поставили плохие камни. В мастерской утверждают, что установили изумруды с характеристикой 2/2. я ходила к геммологу. Он мне сказал, что камни стоят 2/3. А в мастерской, в которой изготовили это кольцо, мне ответили, что после носки и ударов, характеристика автоматом понижается, что изумруды очень хрупкие. Я не хочу изделие, которое нельзя носить, чтобы не раскололись камни. Возможно ли хоть как-то вернуть деньги за изделие?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можно, сперва проводите экспертизу, а потом судитесь.
07.08.2015, 22:33
А поконкретнее можно? Я уже это слелала. Что делать дальше?
08.08.2015, 02:30
Что сделали? уже посудились?
08.08.2015, 09:41
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
52
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ошибки при заказе и доставке серёжек с камнями в ювелирной мастерской - как решить проблему?
Проблемы с кольцом из мастерской - трещина в камне и отказ в замене
При получении заказа на памятнике мы обнаружили белые пятна что очень портит внешний вид.
Как решить проблему с выпавшим камушком в купленной подвеске - возможности ремонта или возврата денег?
Изделие с гарантией - бриллиант выпал из кольца после 4 месяцев носки, но имеются царапины. Каковы мои следующие шаги?
Опыт покупки золотого кольца с рубином - трещина в камне, долгое ожидание и неудовлетворительное отношение к салону
Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня
Проблема с натуральным камнем - требую обмен ювелирного изделия после появления прозрачного пятна
Муж подарил кольцо с бриллиантами и изумрудами. Один изумруд через три месяца выпал. Можно ли вернуть кольцо в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут