Как обратиться в сервисный центр Razer без гарантийного талона и чека на компьютерную мышь
Вопрос №7636223
из г. Челябинск
опубликован 08.08.2015, 19:01
опубликован 08.08.2015, 19:01
У меня такой вопрос: в сентябре 2014 года мне была подарена компьютерная мышь, у которой 2 года гарантии производителя. Гарантийного талона нет, чек мне соответственно не дарили. С людьми, сделавшими подарок нет возможности контактировать, соответственно не могу узнать в каком магазине была совершена покупка. Продукция компании Razer. Каковы должны быть мои действия? Есть возможность связаться с сервисным центром Razer, через их официальный сайт. Хочу либо обменять мышку либо чтобы ее починили.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.
08.08.2015, 19:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Каковы мои действия и что ожидать при обращении с гарантийным случаем в Эльдорадо?
Проблема с гарантией - что делать, если утерян гарантийный талон и магазин отказывает в ремонте?
Как заставить интернет-магазин убрать продукцию и упоминания торговой марки без суда?
Проблема с гарантией - что делать, если утерян гарантийный талон и магазин отказывает в ремонте
Проблемы с гарантией - магазин требует фирменный талон, хотя его отсутствие не предусмотрено производителем
Проблема с гарантией - могут ли отказать в ремонте без гарантийного талона при наличии чека?
Гарантия на газовую плиту - конфликт между магазином и производителем.
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Что делать, если сломалась мышь Zowie EC 2-A - опыт возврата товара в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут