Вопрос о возможности вернуть или обменять новый телевизор без проведения экспертизы в течение 14 дней, а также сроке проведения экспертизы в 45 дней.
Вопрос №7656901
из г. Иркутск
опубликован 11.08.2015, 05:11
опубликован 11.08.2015, 05:11
Купила телевизор 4 дня назад. Дома обнаружила дефект: сбоку экрана светлая полоса. Могу ли я вернуть купленный телевизор либо обменять его на другой без проведения экспертизы в течение 14 дней? И действительно ли, что на проведение экспертизы технического состояния изделия законом определен срок в 45 дней? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
У Вас есть право заявить свои требования в течение 15 дней с момента покупки (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Но экспертизу продавец в любом случае имеет право назначить.
Если Вы заявите требование о замене телевизора на другой, то срок замены (включая проведение экспертизы) не может превышать 10 дней.
Претензию обязательно заявляйте в письменной форме.
11.08.2015, 05:15
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да на основании ст18 закона о защите прав потребителей можете заменить без экспертизы А про срок 45 дней -это правда
11.08.2015, 05:13
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 005
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 097
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 881
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.7
803
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Необходимость проведения экспертизы перед обменом или возвратом товара
Должна ли в этом случае проводиться экспертиза, при видимом дефекте?
Возможность возврата товара по акции со скидкой с дефектом - действие гарантийного срока и ограничения
Обязан ли продавец организовать доставку потребителя для проведения экспертизы по качеству товара в другом городе?
Могу ли я обменять телевизор с дефектом после 10 дней покупки, если не прошло 14 дней?
В начале февраля принесли телефон в магазин, где его забрали на экспертизу.
Потерпевшему отказывают в возможности присутствовать на судебно-медицинской экспертизе в другом регионе из-за отсутствия средств
Как вернуть деньги за планшет с дефектным экраном, купленным в салоне?
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут