Вопрос о возможности вернуть или обменять новый телевизор без проведения экспертизы в течение 14 дней, а также сроке проведения экспертизы в 45 дней.

Вопрос №7656901 из г. Иркутск
опубликован 11.08.2015, 05:11

Купила телевизор 4 дня назад. Дома обнаружила дефект: сбоку экрана светлая полоса. Могу ли я вернуть купленный телевизор либо обменять его на другой без проведения экспертизы в течение 14 дней? И действительно ли, что на проведение экспертизы технического состояния изделия законом определен срок в 45 дней? Спасибо.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

У Вас есть право заявить свои требования в течение 15 дней с момента покупки (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Но экспертизу продавец в любом случае имеет право назначить.

Если Вы заявите требование о замене телевизора на другой, то срок замены (включая проведение экспертизы) не может превышать 10 дней.

Претензию обязательно заявляйте в письменной форме.

11.08.2015, 05:15
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Да на основании ст18 закона о защите прав потребителей можете заменить без экспертизы А про срок 45 дней -это правда

11.08.2015, 05:13
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7 23 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4 5 177 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 786 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 458 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 803 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 695 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 649 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 052 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6 4 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 260 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 127 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.8 104 755 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
2.3 3 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5 93 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских