Прошу Вас ответить должен ли я доплачивать, если я не виноват в поломке, и я не хочу возврата денег, а хочу именно такую модель?
Вопрос №766229
из г. Луховицы
опубликован 08.04.2009, 10:19
опубликован 08.04.2009, 10:19
В декабре купил сотовый телефон,14 марта он сломался, в магазин телефон приняли и отправили на ремонт. Недавно позвонили и сказали, что ремонту не подлежит, заводской брак. Я попросил поменять на туже модель и цвет (на витрине стоит такой телефон), но телефон подорожал на 1000 рублей и мне сказали доплатить. Прошу Вас ответить должен ли я доплачивать, если я не виноват в поломке, и я не хочу возврата денег, а хочу именно такую модель?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
стоимость телефона определяется на момент обращения в магазин с просьбой заменить телефон - ст.24 Закона о защите прав потребителей.
08.04.2009, 12:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - вопросы гарантии и цены при замене
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Могу ли я потребовать замены сломанного телефона на аналогичную модель по гарантии?
Вопросы по возврату и обмену при покупке телефона в кредит в салоне связи
Ситуация с обменом неисправного товара в магазине - спор о замене на телефон другого цвета
Опыт покупки телефона в кредит - необходимость обмена бракованного устройства
Проблема с гарантией - магазин отказался отремонтировать сломанный телефон, что делать?
Разве они не должны без доплат отдать мне новый, такой же модели?
Купил телевизор в MediaMarkt, но магазин закрылся - как разрешить проблему с поломкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут