Я хочу именно такую модель как у меня была, на витрине стоит точно такой же телефон, но дороже на 1000 рублей и продавцы говорят
Вопрос №767082
из г. Луховицы
опубликован 09.04.2009, 11:45
опубликован 09.04.2009, 11:45
Купила мобильный телефон, через два месяца он сломался, в магазин приняли на ремонт, а недавно позвонили и сказали, что брак заводской, приходите, обменяем. Я хочу именно такую модель как у меня была, на витрине стоит точно такой же телефон, но дороже на 1000 рублей и продавцы говорят, что нужно доплатить. Правы ли они? Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана!
Продавцы не правы. Вам должны будут обменять телефон на аналогичный такой же модели БЕЗ ВСЯКИХ ДОПЛАТ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ. Вот если бы телефон, который стоит на витрине стоил не дороже на 1000 рублей, а дешевле, то тогда продавцы обязаны были бы Вам ещё и разницу вернуть.
Если не получиться договориться в магазине смело обращайтесь в суд и иском. Госпошлиной такие иски не облагаются. Закон на вашей стороне.Вы также вправе требовать и моральный вред.
10.04.2009, 01:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки телефона в кредит - необходимость обмена бракованного устройства
Продавец не выполнил условия ремонта - фотоаппарат не вернули в срок. Предлагают замену за дополнительную плату. Что делать?
Правомерно ли требование доплаты за замену сломанного телефона?
Могу ли я сдать мобильный телефон обратно в магазин?
Вопрос о доплате за замену сломанного блендера - нужно ли это делать?
Обмен мобильного телефона по гарантии - право на возмещение денег?
Вопросы по возврату и обмену при покупке телефона в кредит в салоне связи
Купила телефон и он через два месяца сломался, отправили в ремонт оказался заводской брак, я имею право просить новый телефон?
Ситуация с обменом неисправного товара в магазине - спор о замене на телефон другого цвета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут