Проблемы с бензопилой - отказ продавца от возврата и предложение сервисного центра
Вопрос №7663305
из г. Екатеринбург
опубликован 11.08.2015, 15:58
опубликован 11.08.2015, 15:58
Купили бензопилу 07.08.15 за немаленькие деньги, проработав ей пол дня она сломалась, 10.08 отнесли в сервисный центр для экспертизы, сегодня подтвердили гарантийный случай, а я потребовал от продавца возврат денег на что он отказался, и сказал что после сервиса забирать ее себе. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы можете вернуть (или обменять) товар ненадлежащего качества, таким правом Вас наделяет статья 18 закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, заявите продавцу соответствующее требование в форме претензии (2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой – продавцу). Ссылайтесь на положения ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В случае отрицательного ответа на претензию (либо отсутствия ответа в десятидневный срок) Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании с продавца штрафа (50% от стоимости товара), компенсации морального вреда.
11.08.2015, 16:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
пишите претензию требуйте вернуть деньги. далее в суд.
11.08.2015, 16:05
Похожие вопросы
Как составить претензию к магазину по поводу неисправной бензопилы?
Продавец отказывается возмещать ущерб после сломанной бензопилы - как поступить?
Отказ магазина провести независимую экспертизу за свой счет после несработавшей бензопилы - законно или нет?
Неисправная бензопила Husqvarna 435 стала предметом спора - как вернуть деньги?
Необходимость возврата денег после неудачного ремонта планшета - что делать?
Что делать, если сервисный центр отказывается ремонтировать бензо-триммер по гарантии?
Опыт покупки бензопилы - проблемы с работой и негарантийный случай. Возможен ли возврат денег?
Моя стиральная машинка сломалась через 3 месяца - правомерны ли действия продавца?
Кто должен нести ответственность за телефон с заводским браком - продавец или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут