Проблема с матрацем - несоответствие гарантийным условиям или некачественное основание кровати?
Вопрос №7664303
из г. Москва
опубликован 11.08.2015, 17:31
опубликован 11.08.2015, 17:31
Мы купили матрац, через полтора месяца использования он как бы сложился посередине вдоль, как будто сломался. В итоге сейчас лечит под небольшим углом, его можно перевернуть, но тогда он сложится в другую сторону. Выглядит как будто не до конца открытая книга.
Но производитель сообщали, что это произошло из-за того, что у нас основание кровати некачественное, а именно расстояние между ламелями более 4 см (это прописано в гарантии). Только объяснить мне какое отношение имеет горизонтальное расстояние между ламелями и наш вертикальный разлом не смогли.
Как нам быть? Правомерны ли действия продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марта добрый день
если гарантией существуют при установке и эксплуатации определенные ограничения, требования, то Вам необходимо сделать экспертизу, о том, что вы не нарушали требований, подавайте письменную претензию. Если откажут, подавайте в суд
11.08.2015, 17:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 409
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка детского матраса оказалась ошибкой - продавец не предупредил о требованиях к ламелям
Могу ли я требовать обмена матраца или возврата денег, если он не подходит к кровати?
Как решить проблему с испорченным матрасом после покупки ортопедической кровати в разных магазинах?
Нарушение гарантии - какие права у покупателя и какую компенсацию можно требовать
Клиент требует возврат денег за купленную кровать из-за неправильной сборки - что делать?
Проблемы с доставкой и качеством - где мы можем обменять матрас и кровать?
Проблемы с самовывозом - клиент требует возврат денег за кровать из-за дефекта, хотя нарушил срок возврата приобретенного матраца
Проблема с бракованной кроватью - ожидание возврата денег и решение с продавцами
Производитель отказался вернуть деньги за матрас после покупки комплекта кровати, подъемного механизма и аксессуаров.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут