Как обменять сломанный Samsung S5 в магазине DNS?
Вопрос №7672919
из г. Орёл
опубликован 12.08.2015, 13:01
опубликован 12.08.2015, 13:01
Здравстуйте, я купил самсунг с 5 в днс. я обнаружил что у него не работает камера, пришол в салон сказал что хочу обменять сломаный телефон на хороший. Мне сказали что они не обменяют мне его а могут только отремонтировать. Срок ремонта от 20 до 45 будних дней. А мне ненужен такой телефон. Как обменять товар?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете полное право требовать возврата денег или замены товара. Стоит подать письменную претензию продавцу
12.08.2015, 13:04
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Телефон сможете вернуть после того, как экспертиза выдаст заключение, что брак в телефоне действительно присутствует
12.08.2015, 13:04
Здравствуйте! Сколько дней прошло с момента покупки и обнаружения дефекта товара? По закону вы вправе вообще потребовать расторжения договора и требовать возврата денежных средств. Для этого необходимо написать соответствующую претензию. Я рекомендую вам расторгнуть с ними договор и вернуть деньги.
12.08.2015, 13:04
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Орёл
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Претензия по неисправному wi-fi - возможен обмен или возврат денег за телефон
Проблемы с камерой телефона Samsung SM-G355H Galaxy Core 2 White - как отказаться или обменять его на новый?
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
У моего телефона из салона МТС обнаружен дефект, но сервисный центр не подтверждает проблему - могу ли я обменять устройство?
Обмен телефона на другую модель или на другой телефон - что нужно знать и как поступить?
Неудачный гарантийный ремонт - Как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Проблема с фронтальной камерой - ожидаю обмен телефона в магазине
Проблемы с гарантией - без чека и ремонта, что делать?
Как вернуть деньги за телефон, который не могут отремонтировать второй раз - опыт обращения в евросеть
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут