Как опротестовать незаконные требования оплаты услуг которые я не получала??

Добрый день. В ноябре 2014 года находилась на сессии в Москве. Купила модем Мегафон оплатила 1200 рублей и пользовалась интернетом месяц. В декабре вернулась домой в Ростов на Дону. Модем работать перестал. Обратилась в местный офис Мегафон, они сообщили, что данный номер работает только в Москве и Московской области и что мне надо купить местную сим-карту чтобы продолжить пользоваться интернетом. А Московскую карту просто заблокируют если я ей не буду пользоваться более 90 дней. Неделю назад то есть в конце июля пришло письмо из Мегафон Москва о срочной оплате задолженности в сумме более чем 3700 рублей. В службе поддержки мне отказались сообщить за что я должна платить такую сумму, детализацию предоставить тоже отказались. Сказали чтобы я приезжала к ним в офис в Москву из Ростова, либо прислала доверенное лицо. При этом они мне по электронной почте сообщили, что цитирую По данным в систем основные списания с номера происходили за платные подписки к сайтам и другой контент. При этом никаких платных подписок я не оформляла, использовала интернет для поиска материалов для диссертации. Что Вы посоветуете делать в сложившейся ситуации?? Как опротестовать незаконные требования оплаты услуг которые я не получала?? Селюк Екатерина. т. 9045005309