Ответ клиенту по рекламации на мебель для ванной комнаты
Вопрос №7693967
из г. Самара
опубликован 14.08.2015, 10:32
опубликован 14.08.2015, 10:32
Я Ип, в моём магазине купили 2 года назад мебель для ванной комнаты, недавно пришли написать рекламацию, в процессе эксплуатации бок тумбы находящиеся вблизи ванны начал отслаиваться, но это явно выявленный факт, судя по фото клиента, о неправильной эксплуатации, там идёт прямое воздействие воды, на бочину тумбы, как мне правильно написать ответ клиенту, что за данный товари ни денег не замены он не сможет получить, фабрика на которой изготовлена была, я с ней больше не сотрудничаю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если прошел гарантийное время, то можете ссылаться на данный факт. В ином случае, если есть гарантийный срок, то необходимо было бы делать экспертизу и доказывать что дефект не от производителя.
14.08.2015, 10:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю вас
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Во первых гарантия два года. во вторых мебельные гарнитуры обмену и возврату не подлежат. За более подробной консультацией вы можете обратиться написав на электронную почту.
14.08.2015, 10:35
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
4 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия клиента по поводу получения битой мебели для ванной комнаты
Проблемы с качеством - Что делать, если приобретенная мебель пришла с дефектами и неудовлетворительным состоянием?
Возможность отказать клиенту в замене зеркала и правильное оформление действия
Вопрос о правомерности возврата зеркала и возврата денег при покупке комплекта мебели из 4 предметов
Проблема с качеством мебели для ванной комнаты - отказ в замене и некомпетентный ответ.
«Ситуация с заменой дверных полотен по гарантии - клиент не возвращает бракованный товар»
Дропшиппинг - основные принципы и регистрация ИП
Незначительные недостатки в натяжке кожи - можно ли вернуть мебель и расторгнуть договор?
Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут