Ответ клиенту по рекламации на мебель для ванной комнаты
Вопрос №7693967
из г. Самара
опубликован 14.08.2015, 10:32
опубликован 14.08.2015, 10:32
Я Ип, в моём магазине купили 2 года назад мебель для ванной комнаты, недавно пришли написать рекламацию, в процессе эксплуатации бок тумбы находящиеся вблизи ванны начал отслаиваться, но это явно выявленный факт, судя по фото клиента, о неправильной эксплуатации, там идёт прямое воздействие воды, на бочину тумбы, как мне правильно написать ответ клиенту, что за данный товари ни денег не замены он не сможет получить, фабрика на которой изготовлена была, я с ней больше не сотрудничаю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если прошел гарантийное время, то можете ссылаться на данный факт. В ином случае, если есть гарантийный срок, то необходимо было бы делать экспертизу и доказывать что дефект не от производителя.
14.08.2015, 10:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю вас
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Во первых гарантия два года. во вторых мебельные гарнитуры обмену и возврату не подлежат. За более подробной консультацией вы можете обратиться написав на электронную почту.
14.08.2015, 10:35
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9
149
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия клиента по поводу получения битой мебели для ванной комнаты
Проблемы с качеством - Что делать, если приобретенная мебель пришла с дефектами и неудовлетворительным состоянием?
Возможность отказать клиенту в замене зеркала и правильное оформление действия
Вопрос о правомерности возврата зеркала и возврата денег при покупке комплекта мебели из 4 предметов
Проблема с качеством мебели для ванной комнаты - отказ в замене и некомпетентный ответ.
«Ситуация с заменой дверных полотен по гарантии - клиент не возвращает бракованный товар»
Дропшиппинг - основные принципы и регистрация ИП
Незначительные недостатки в натяжке кожи - можно ли вернуть мебель и расторгнуть договор?
Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут