Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Ковров, 02.12.2015, 14:18

Проблема с качеством мебели для ванной комнаты - отказ в замене и некомпетентный ответ.

Вопрос №8939991 из г. Ковров
опубликован 02.12.2015, 14:18
Спасибо за внимание. Моя ситуация: 1) купила 19.04.2015 мебель для ванной комнаты: зеркало с полкой, пенал, умывальник и тумбу под умывальник; 2) в октябре дверцы тумбы стали расслаиваться (самой ванны нет, только душ, которым пользуемся очень редко, т. к. есть бассейн с душем, в ванной комнате тёплый пол); 3) 18.10.2015 написала претензию на замену тумбы ненадлежащего качества на тумбу надлежащего качества, при этом попросили на эл/почту сбросить фото дефектов; 4) только 25.11.2015 получила ответ, что в обмене отказано, т. к. по фото смогли сделать заключение, что на ручках дверц отчётливо видны следы подтёков воды и из-за резкого изменения влажности в помещении эксплуатации, части изделия деформировались (рассохлись). В заявлении конкретно указала, что у нас в ванной комнате тепло и сухо. Думаю, что этот ответ - полная без компетентность. Нуждаюсь в Вашем совете. Спасибо, Елена.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елена, в вашем случае я советую вам обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, так как ваши права нарушены.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть ответ на вашу претензию, он у вас на руках?

02.12.2015, 14:20
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Раз вы уже писали претензию, то обращайтесь прямо в суд, который должен провести экспертизу за счет продавца, попросите взыскать с них штраф и моральный вред, а так же неустойку, кроме основной суммы требований

02.12.2015, 14:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Претензию как отправляли - по почте, электронке? письменный ответ есть?

02.12.2015, 14:21

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 309 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 82 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 621 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 423 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 013 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 782 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8 5 244 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских