Отказ в возврате денег за сотовый телефон - Правомерное решение или нарушение прав? Как действовать?
Вопрос №7698279
из г. Нижний Новгород
опубликован 14.08.2015, 17:30
опубликован 14.08.2015, 17:30
Купил сотовый телефон. Он мне не подошол. В магазине написал притензию на возврат денежных средств. Мне отказали сославшись на постановление правительства РФ №1007 от 04.10.11 г. правы ли они и что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если телефон не имеет недостатков , то его нельзя возвратить по причине того, что он вам просто не подошел в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" - Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефонные аппараты и факсимильная аппаратура)
14.08.2015, 17:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Здравствуйте, Игорь, действительно телефон входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену, но вот только это совершенно другой документ, а не тот который вы указали.
14.08.2015, 17:48
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Белгород
Дерипаска А.И.
5
1 445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Воронеж
Середа М. Ю.
5
122
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег после неудачного обмена сотового телефона
Как написать претензию для возврата денежных средств за Samsung a31 после отказа магазина?
К чему прийти в случае отказа магазина вернуть деньги за сотовый телефон с одинаковой поломкой?
Как продолжить процесс возврата денежных средств за сотовый телефон после запроса на экспертизу?
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги и не предлагает обмен
Как вернуть деньги за планшет, если продавец отказывается?
Проблема с заменой или возвратом чехла для телефона из магазина Связно - о порванной упаковке
Продавец отказывается заменить неисправный телефон - что делать и какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут