Их не устроило, что выезд им перенесли на сутки раньше, ехали они не по запланированному маршруту( т.е. с заездом в доп.
Вопрос №7711106
из г. Москва
опубликован 16.08.2015, 14:27
опубликован 16.08.2015, 14:27
Добрый день ! Просим Вас помочь разобраться со сложившийся ситуацией. В нашей Туристической компании, туристы (мама+ реб 12 лет) путевку на автобусный тур в Крым, так как мы агентство мы забронировали этот тур в оператора Гольфстрим. Туристы по месту отдыха обратились в милиции с заявлением, что их не устраивает проживание, так как они не соответсвуют действительности( оператор дал не верную информацию по гостинице) и по приезду туристка написали нам претензию на возврат денежных средств 100%. Их не устроило, что выезд им перенесли на сутки раньше, ехали они не по запланированному маршруту( т.е. с заездом в доп. города без предупреждения , гостиница была в убитом состоянии, номер в подвальном помещении без кондиционера и холодильника( это все было заявлено). Нам надо дать ответ туристке на ее претензию от нас, так как мы все условия договора с нашей стороны выполнены и написать претензию туроператору и приложить им претензию от туриста им.Помогите пожалуйста! Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
438
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отмена тура - кто несет ответственность и кому предъявлять иск?
Кто должен быть ответчиком - туроператор или центр бронирования?
Возврат денежных средств за аннулированный тур - ответ туроператора на претензию, полученную агентством
Претензия туристов по поводу несоответствия услуги - к кому обратиться и какие действия предпринять?
Ответственность турагента за отказ вернуть туристу аванс в связи с отказом в поездке в случае отказа другого туриста
Ответственность турагента за отказ вернуть туристу аванс
Турист требует возврата оплаты за сокращенные дни отдыха и компенсации морального ущерба
Туроператор отменяет обратный рейс и предлагает сократить длительность тура - как заставить исполнить условия договора?
Посоветуйте что и как правильно поступить турагенту.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут