Продавец отказался вернуть деньги за сломанный сотовый телефон, находящийся на гарантии - есть ли правовые основания у него?

Вопрос №7727857 из г. Красноярск
опубликован 18.08.2015, 09:32

Купила 2 месяца назад сотовый телефон, (еще на гарантии). Телефон в течение этого времени сломался-перестал заряжаться. Я хочу вернуть деньги, ремонт меня не интересует! Обратилась с претензией к продавцу. НО! Продавец мне ответил, что это ТСТ и в этом случае: Покупатель должен предъявить претензию не позднее чем через 15 дней после покупки, если он желает возвратить товар, а если позже, должно быть выполнено одно из условий: •Товар уже невозможно починить; •Продавец нарушил срок, выделенный на устранение недостатков; •Если вещь невозможно использовать на протяжение каждого года гарантийного срока, а в сумме более 30 дней из-за многократного устранения его недостатков. Подскажите, пожалуйста, прав ли он. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснова Татьяна Валентиновна

Юрист Ульяновск, стаж 9 лет

4.6 4039 отзывов

Продавец прав.

Ст.18 ЗоПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

18.08.2015, 09:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация