Работник Сбербанка помог клиенту нарушить правила безопасности - как обосновать свои действия и защитить себя?
Вопрос №7744789
из г. Иваново
опубликован 19.08.2015, 16:56
опубликован 19.08.2015, 16:56
Я работаю в офисе Сбербанка консультантом.
Помогла клиенту набрать номер счета на терминале, что является нарушением.
Как обосновать данный факт и защитить себя объяснительной?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ну максимум, что могут - лишить премии.
так и пишите, что пытались помочь, избежать неприятной ситуации для клиента, т.к. считали, что это входит в вашу прямую обязанность, избежать возможного скандала, впредь не будете совершать подобного "злодеяния" и т.д. понять и простить.
20.08.2015, 16:44
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Инцидент с клиентом - возможность получения аудиозаписи и записей с камер видеонаблюдения
Проблема с переводом через терминал Сбербанка - деньги не пришли, операция отсутствует в истории
Ошибочно открыт счет в Сбербанке на другого человека
Отказ турагентства принять претензию - есть ли нарушение и возможное наказание?
Как разрешить спор с клиентом, требующим возврат денег после ошибочного платежа
Как вернуть деньги, отправленные наличными через терминал Сбербанка на неправильный номер счета юридического лица?
Ошибочный перевод денежных средств - Что грозит сотруднику офиса продаж, если клиент подает жалобу?
Сбербанк отказывает в наличии счета умершего наследника - что делать и как доказать наличие вклада
Как вернуть деньги клиенту после ошибочного перевода на другой счет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут