Мой телефон, купленный в МегаФоне, сломался - что делать без чека?
Вопрос №7748370
из г. Москва
опубликован 19.08.2015, 23:10
опубликован 19.08.2015, 23:10
Купили тел телефон в мегафоне в течении месяца тел сломался приехал курьер забрал в сервисный центр пришла смс с сервисного центра что заводской брак и нам нужно обратится по адресу где приобретали тел и нам заменят на другой когда отдавала тел в сервис то чек положила в коробочку а теперь воюю с сотрудниками мегафон написала заявление на утерю чека но толку нет что делать дальше.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Описываете всю ситуацию и на основании закона предъявляете требования. ст. 18 ЗОПП РФ
19.08.2015, 23:22
Алёна, здравствуйте!
Вам необходимо составить мотивированную претензию в адрес организации, руководствуясь нормами ГК РФ, ФЗ О защите прав потребителей.
Кому
От кого
Претензия
суть вопроса, ссылки на нормативно-правовые акты
прошу
число подпись
19.08.2015, 23:22
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
4.8
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
986
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
727
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Мегафон отказывается принимать наш телефон, требует передачи курьеру. Как быть?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Отказ от принятия неисправного телефона на гарантию - возможность судебного разбирательства
Получила телефон с браком - что делать, если сервисный центр обнаружил потертости на новом устройстве?
Проблема со звуком после ремонта телефона - что делать?
Неблагоприятная ситуация с гарантией - как получить замену телефона или вернуть деньги
Как вернуть деньги или обменять блендер без чека - решаем проблему с поврежденной техникой
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги или поменять на другой в Мегафоне?
Проблемы с гарантией - Мегафон отказывается принять наш телефон и предлагает передать его курьеру
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут