Проблемы с выплатой алиментов в Крыму - как судебный пристав создает препятствия и какие права имеет мать

Живу в Крыму. Уже 6 лет в разводе,. Бывшему мужу назначили выплачивать алименты в твердой денежной сумме ежемесячно, на содержание дочери (ребенку 7 лет). Алименты не платил на протяжении всего времени. На этой неделе меня вызвал сотрудник ФССП. Причем в официальном письме было сказано, что если я не явлюсь добровольно, то меня приведут с помощью правоохранительных органов... (к чему, я ведь не должник, а взыскатель! В частной беседе судебный пристав ФССП сообщил мне о том что мой бывший муж на данный момент находится в тюрьме, поэтому мне надо забрать исполнительное производство, так ка платить он все равно не будет. На мое замечание о том, что сидя в тюрьме заключенные работают и получают зарплату, часть которой можно взыскивать на погашение алиментов, судебный пристав заявил что зарплата не значительная и он даже не будет морочится с этим... Когда я отказалась забирать исполнительное производство, судебный пристав отправил меня в суд, чтобы я получила разъяснения по исполнительному производству по поводу перевода гривен в рубли (т.к алименты назначались в гривнах, когда Крым был в составе Украины) и по поводу того, что бывший муж сменил фамилию. После того, как Крым вошел в состав России больше года не было никаких вопросов по этому поводу, хотя я не однократно посещала ФССП. Фамилию муж сменил еще 4 года назад, я с ним не общаюсь 5 лет, естественно его документов у меня нет (ни ксерокопии нового паспорта, ни свидетельства о смене фамилии). На мою просьбу дать отксерить данные документы для обращения в суд судебный пристав сказал что данных документов в деле нет (хотя они были) и вообще это мое дело как и где я буду их брать, т.к. это в моих интересах. Хотелось бы узнать обязательно в суд должна обращаться я, ведь в статье 32 ФЗ Об исполнительном производстве сказано, что это может сделать судебный пристав. В данной ситуации мне кажется, что именно судебному приставу нужны разъяснения по поводу того какую сумму надо взыскивать в рублях, и уж точно не моя проблема, что бывший муж сменил фамилию и в течении 4 лет пока он был на свободе никто не потребовал у него документы о смене фамилии (или же данные документы просто были потеряны судебным приставом). Так же хотелось бы узнать, как заставить судебного пристава направить нужные документы в место где бывший муж отбывает наказание чтобы с него удерживали часть зарплаты на погашение алиментов. Я одна воспитываю и обеспечиваю дочь, работаю, у меня просто напросто нет возможность отпрашиваться с работы для посещения судов, когда это по закону может сделать судебный пристав...