Отказ в обмене и возврате денег - что делать, если купленный замок для входной двери неисправен?
Вопрос №7756651
из г. Щелково
опубликован 20.08.2015, 18:36
опубликован 20.08.2015, 18:36
Сегодня купила замок для входной двери. Дома выяснилось, что замок неисправен. Через час с момента покупки пришла в магазин с чеком и неисправным товаром. Мне отказали в обмене товара и возврата денег. Предложили отправить дешевый замок на дорогую экспертизу за мой счет! Знаю, что это незаконно, но с чего начать решать проблему не знаю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, пишите претензию, так как ваши права нарушены и это однозначно.
Если в досудебном порядке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек, он у вас на руках?
20.08.2015, 18:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене консервов на аналогичный товар - правомерное решение администрации магазина?
Отказ в возврате неисправного тонометра - есть ли правовые основания?
Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
Продан неисправный планшетник - право на замену или возврат денег?
ОТКАЗ МАГАЗИНА В ОБМЕНЕ ПЛЕЕРА. ЗАДЕРЖКА В ЭКСПЕРТИЗЕ - ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ НЕИСПРАВНОГО ТОВАРА?
Проблема с работой микрофона в видеорегистраторе - правомерность действий представителя магазина
Проблемы с противопролежневым матрасом - отказ продавца в возврате денег и предложение отправить товар на экспертизу
Неправильный замок на входной двери - есть ли право на возврат или обмен товара?
Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут