Неправильный замок на входной двери - есть ли право на возврат или обмен товара?
Вопрос №18509632
из г. Нальчик
опубликован 07.06.2021, 09:32
опубликован 07.06.2021, 09:32
Купили входную дверь 7 месяцев назад, вчера при установке обнаружили, что замок на двери не от входной двери, а от межкомнатной, к замку предусмотрены ключи, но ключами дверь не закрывается с наружи, только из нутрии поворотом барашка. Имеем ли мы право на обмен или возврат товара? Обращались к продавцу, отказал, т. к. прошло больше 2-х недель с момента покупки.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если Вы ее приобретали как входную, то это недостатки, поэтому требования можно предъявить в пределах срока гарантии, например. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
07.06.2021, 10:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Имеете право. Предъявите письменную претензию согласно Закона о защите прав потребителей.
07.06.2021, 09:33
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с замком новой входной двери - кто должен заменить и могу ли я получить возмещение затрат?
Входная дверь с заводским браком - менять замок или всю дверь?
После установки входной двери обнаружили заводской брак. Можно ли вернуть дверь продавцу?
Недостатки входной двери - нужна ли замена?
Продавец отказался менять дверь, хотя гарантийный срок еще не истек.
Возможность возврата межкомнатной двери - осмотр и подписание накладной
Испорченная металическая дверная коробка после установки - возможно ли требовать замену двери?
Проблема с установкой входной двери «Торрекс» в квартире - большой зазор и некрасивый вид. Оплаченные работы не завершены.
Проблема с установленной дверью - возможность обмена на аналогичную
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут