Неправильный замок на входной двери - есть ли право на возврат или обмен товара?
Вопрос №18509632
из г. Нальчик
опубликован 07.06.2021, 09:32
опубликован 07.06.2021, 09:32
Купили входную дверь 7 месяцев назад, вчера при установке обнаружили, что замок на двери не от входной двери, а от межкомнатной, к замку предусмотрены ключи, но ключами дверь не закрывается с наружи, только из нутрии поворотом барашка. Имеем ли мы право на обмен или возврат товара? Обращались к продавцу, отказал, т. к. прошло больше 2-х недель с момента покупки.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если Вы ее приобретали как входную, то это недостатки, поэтому требования можно предъявить в пределах срока гарантии, например. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
07.06.2021, 10:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Имеете право. Предъявите письменную претензию согласно Закона о защите прав потребителей.
07.06.2021, 09:33
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
446
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с замком новой входной двери - кто должен заменить и могу ли я получить возмещение затрат?
Входная дверь с заводским браком - менять замок или всю дверь?
После установки входной двери обнаружили заводской брак. Можно ли вернуть дверь продавцу?
Недостатки входной двери - нужна ли замена?
Продавец отказался менять дверь, хотя гарантийный срок еще не истек.
Возможность возврата межкомнатной двери - осмотр и подписание накладной
Испорченная металическая дверная коробка после установки - возможно ли требовать замену двери?
Проблема с установкой входной двери «Торрекс» в квартире - большой зазор и некрасивый вид. Оплаченные работы не завершены.
Проблема с установленной дверью - возможность обмена на аналогичную
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут