Проблемы с водонагревателем, продавец закрылся - как вернуть товар и что делать?
Вопрос №7765863
из г. Саратов
опубликован 21.08.2015, 15:20
опубликован 21.08.2015, 15:20
Год тому назад купил водонагреватель через интернет магазин Е 96. Потек бак, нашел через сайт сервисный центр. Водонагреватель на гарантии ~ 2 года. Приехали из сервисного центра сняли бак, протестировали. Звонят мне и говорят, что запчастей нет ремонту не подлежит, обмен или возврат денег, приезжайте забирайте акт и водонагреватель. Мы выдадим вам акт, обращайтесь к продавцу.
Продавец интернет магазин Е 96, который закрыл свое представительство в нашем городе и теперь его основной офис только в Екатеринбурге.
Вопрос как возвращать товар продавцу, и какие должны быть мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала нужно подготовить претензию и направить ее продавцу. Далее исходить из ответа на претензию.
21.08.2015, 15:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Проблемы с проточным водонагревателем - не нагревается вода, сервисный центр безрезультатен
Запчасть для ремонта смартфона пришла после просрочки. Как потребовать акт о возврате товара?
Проблемы с водонагревателем Термекс - отказано в ремонте и предложен обмен на меньший объем. Как правильно обменять товар?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие ремонта и недостаток информации от сервисного центра
Проблемы с водонагревателем - отказ сервисного центра и поиск решения
Покупатель обнаружил дефект в бензогенераторе - магазин требует проведения экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут