Проблемы с новым телефоном - можно ли потребовать замену вместо ремонта и где обратиться?
Вопрос №7772405
из г. Новосибирск
опубликован 22.08.2015, 11:39
опубликован 22.08.2015, 11:39
Дело такое купил дорогой телефон около 2 х месяцев назад. Обнаружил только что у него шатаеться вход куда вставляются наушники.. И проблема с динамиком. Могу ли Я попросить о замене на такой же телефон, а не о ремонте. И куда обращатся в магазин или сервисный центр.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо подать письменную претензию продавцу. Один экземпляр претензии с отметкой о получении должен остаться у Вас. Если будете сдавать телефон, то обязательно заполните приёмо-передаточный акт - все внешние дефекты должны быть в нём отражены.
22.08.2015, 11:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять недостаточно работающий телефон на другой?
Вопрос законности обмена или возврата телефона с неработающим динамиком
Возможен обмен дефектного телефона на аналогичный или такой же по гарантии?
Как получить возмещение или замену наушников, если сервисный центр отказывается ремонтировать их?
Возможен ли обмен телефона в магазине после появления проблемы со звуком?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Возможно ли заменить или вернуть деньги за телефон с заводским браком после ремонта в сервисном центре?
Проблема с гарантийным ремонтом - Магазин закрылся и необходимо подать претензию
Проблема с телефоном - отказ продавца в замене и предложение отправить на ремонт на 45 дней. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут