Проблемы с новым телефоном - можно ли потребовать замену вместо ремонта и где обратиться?
Вопрос №7772405
из г. Новосибирск
опубликован 22.08.2015, 11:39
опубликован 22.08.2015, 11:39
Дело такое купил дорогой телефон около 2 х месяцев назад. Обнаружил только что у него шатаеться вход куда вставляются наушники.. И проблема с динамиком. Могу ли Я попросить о замене на такой же телефон, а не о ремонте. И куда обращатся в магазин или сервисный центр.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо подать письменную претензию продавцу. Один экземпляр претензии с отметкой о получении должен остаться у Вас. Если будете сдавать телефон, то обязательно заполните приёмо-передаточный акт - все внешние дефекты должны быть в нём отражены.
22.08.2015, 11:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рудыко Р. В.
5
3
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять недостаточно работающий телефон на другой?
Вопрос законности обмена или возврата телефона с неработающим динамиком
Возможен обмен дефектного телефона на аналогичный или такой же по гарантии?
Как получить возмещение или замену наушников, если сервисный центр отказывается ремонтировать их?
Возможен ли обмен телефона в магазине после появления проблемы со звуком?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Возможно ли заменить или вернуть деньги за телефон с заводским браком после ремонта в сервисном центре?
Проблема с гарантийным ремонтом - Магазин закрылся и необходимо подать претензию
Проблема с телефоном - отказ продавца в замене и предложение отправить на ремонт на 45 дней. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут