Как решить проблему с неправильным размером золотого кольца - опыт с магазином и продавцом
Вопрос №7787424
из г. Волгоград
опубликован 24.08.2015, 09:50
опубликован 24.08.2015, 09:50
Как поступить. Мой супруг пару дней назад приобрел мне в подарок золотое кольцо. Покупка была сюрпризом, и для того чтобы определить размер он взял мое старое кольцо. В магазине продавец определила размер и супруг в итоге выбрал кольцо и приобрел его. Дома, когда он вручил мне подарок, обнаружилось, что кольцо мало. Он тут же отправился в магазин и выяснилось что продавец-консультант ошиблась, невнимательно определила размер-вместо 18,5 сказала что 17,5. Как сказал мой муж, они там все побледнели и признали свою ошибку, но вот деньги возвращать отказались, ссылаясь на закон. И сказали обратиться к менеджеру, которая будет через три дня в их магазине. Подскажите, как правильно себя вести и как добиться обмена кольца, ведь виновата продавец?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на обмен на основе ЗоЗПП.
24.08.2015, 10:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Украдено обручальное кольцо с покойного мужа в морге - что делать?
Проблемы с золотым кольцом - выпали камни и погнулось, но чек выбросили
Как вернуть деньги за позолоченное кольцо без чека и полного ярлычка?
Несоблюдение обязательств - проблемы с размером обручального кольца в ювелирном магазине Золотой Рай
Как противостоять заведомому обману и получить нужный размер кольца?
Как заменить обручальное кольцо на меньший размер - советы и рекомендации
Проблемы с золотым кольцом - отсутствие письменного заключения ювелира и пропавший фианит
Золотое колцо режит палец до крови острый край колца. В ювелирном сказали золото обмену не подлежит. Возможен обмен?
Что делать, если купленное золотое кольцо оказалось фальшивым?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут