Несанкционированные операции с банковской картой и попытка возврата украденных денег - что делать?

Вопрос №7792343 из г. Улан-Удэ
опубликован 24.08.2015, 16:48

Question

С моей банковской карты 07.04. 2015 г. были проведены три несанкционированные операции перечисления денежных средств (1-я 3000, 2-я 2999, 3-я 2000-рублей) на общую сумму 7999 рублей (семь тысяч девятьсот девяносто девять рублей).
Я, 07.04.2015 в 17 час 45 мин сообщил по телефону 8 800 55 555 50 о несанкционированном списании денежных средств, оператором call-центра была проведена блокировка карты.
Также, мной 08.04.2015 г. в ближайшем отделении Сбербанка были написаны заявления в произвольной форме, а также по форме на бланке Сбербанка.
10.04.15 г. после получения выписки о произведенных операциях, написал заявление в полицию.
25.04.15 г. получил решение Сбербанка. Банк излагает свою позицию, что «операции были проведены на основании смс-сообщений, банк получил и корректно исполнил распоряжение на перевод с карты на карту», далее условия услуги «мобильный банк» и резюме, «основания для возврата денежных средств отсутствуют».
31.04.15 г. подал исковое заявление в мировой суд по месту жительства, на которое получил решение, что заявление может быть рассмотрено по месту регистрации ответчика.
Если возможность вернуть деньги, если есть то, что необходимо сделать.

Блинов Егор Валерьевич · Accepted Answer

Вы все сделали правильно. Вы можете обжаловать отказ суда в пинятии иска к производству. Однако, шансов взыскать с банка денег нет. Банк предоставит все доказтельства, свидетельствующие о том, что операция была санкционирована поскольку имелось смс-подтверждение. А вот Вам доказать, что, извиняюсь "Вы не верблюд", просто нереально. Есть, конечно, некоторые мысли по поводу Вашей ситуации, но врятли можно выиграть дело

Удалено · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей http://www.9111.ru/articles/2015-08-18/73730-kak-vernut-dengi-spisannie-s-bankovskoy-karti-bez-soglasiya-klienta.html, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом http://zashhitaprav.ru/articles/moshennichestvo/
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы http://zashhitaprav.ru/faq/moshennichestvo-s%20kartoj/
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн

Несанкционированные операции с банковской картой и попытка возврата украденных денег - что делать?

Похожие вопросы

Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?

Массовое снятие средств с карты СберБанка - как вернуть деньги и действия для возврата средств

Ошибочно введено количество цифр номера карты при переводе через банкомат - что делать?

Сбербанк - непризнана ответственность за спорную операцию, как вернуть деньги и найти мошенников?

Какие статьи закона могут помочь мне в требовании возврата незаконно списанных денежных средств с банковской карты?

Банк прав в данной ситуации.

Незаконное списание денежных средств с карты - Как обратиться в суд для возмещения ущерба?

Несанкционированный перевод с банковской карты - отказ банка и закрытие дела полицией - что делать дальше?

Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления

Сбербанк отказывается вернуть списанные денежные средства после мошенничества

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59