Несанкционированные операции с банковской картой и попытка возврата украденных денег - что делать?

Вопрос №7792343 из г. Улан-Удэ
опубликован 24.08.2015, 16:48

С моей банковской карты 07.04. 2015 г. были проведены три несанкционированные операции перечисления денежных средств (1-я 3000, 2-я 2999, 3-я 2000-рублей) на общую сумму 7999 рублей (семь тысяч девятьсот девяносто девять рублей).

Я, 07.04.2015 в 17 час 45 мин сообщил по телефону 8 800 55 555 50 о несанкционированном списании денежных средств, оператором call-центра была проведена блокировка карты.

Также, мной 08.04.2015 г. в ближайшем отделении Сбербанка были написаны заявления в произвольной форме, а также по форме на бланке Сбербанка.

10.04.15 г. после получения выписки о произведенных операциях, написал заявление в полицию.

25.04.15 г. получил решение Сбербанка. Банк излагает свою позицию, что «операции были проведены на основании смс-сообщений, банк получил и корректно исполнил распоряжение на перевод с карты на карту», далее условия услуги «мобильный банк» и резюме, «основания для возврата денежных средств отсутствуют».

31.04.15 г. подал исковое заявление в мировой суд по месту жительства, на которое получил решение, что заявление может быть рассмотрено по месту регистрации ответчика.

Если возможность вернуть деньги, если есть то, что необходимо сделать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Блинов Егор Валерьевич

Юрист Железнодорожный, стаж 8 лет

4.6 1612 отзывов

Вы все сделали правильно. Вы можете обжаловать отказ суда в пинятии иска к производству. Однако, шансов взыскать с банка денег нет. Банк предоставит все доказтельства, свидетельствующие о том, что операция была санкционирована поскольку имелось смс-подтверждение. А вот Вам доказать, что, извиняюсь "Вы не верблюд", просто нереально. Есть, конечно, некоторые мысли по поводу Вашей ситуации, но врятли можно выиграть дело

24.08.2015, 16:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей www.9111.ru, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом zashhitaprav.ru

Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы zashhitaprav.ru

если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн

25.08.2015, 11:37

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59