Проблема с витринным образцом электрощипцов - отказ магазина вернуть товар или заменить
Вопрос №7796421
из г. Москва
опубликован 24.08.2015, 23:57
опубликован 24.08.2015, 23:57
Купила электрощипцы витринный образец. Предварительно узнав у продавца надо мне проверять товар, на что получила ответ что проверять не надо, товар можно без проблем вернуть в течении 2 недель. Щипцы не работают должным образом, волосы совершенно прямые. Магазин отдал товар на проверку и пришёл акт что товар исправен. Но при этом он так и не работает. (я пользуюсь таким прибором, этой же фирмы год, и как он работать должен я знаю). Магазин отказывается менять товар, возвращать деньги. Вины продавца нет в том что он дезинформировал меня что я могу сдать товар без проблем, директор магазина на все мои претензии отписывается что акт у меня на руках. Хотя он в магазине был. Как действовать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Действуйте в соответствии ст законом. 1. Пишите претензию в магазин. 2. Если за 10 дней с момента получения не ответа или он вас не устроил то обращайтесь в суд.
25.08.2015, 23:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купили в интернет-магазине хлебопечку, при доставке товара сказали что проверять не надо они все проверили сами.
Проблемы с покупкой телевизора в интернет-магазине - отказ в обмене и трещина на экране. Как действовать дальше?
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Ответили: два года заводская и если доплачу 399 рублей будет гарантия от магазина.
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Магазин отказал в возврате товара, обнаружив 'дефект' - могу ли я вернуть деньги?
Как вернуть сушильную машину витринного образца - правильный способ и возможные сложности при обращении в другой магазин сети.
Как вернуть товар в магазине - правила и ограничения на примере плойки для волос?
Как вернуть датчик скорости и получить деньги за неисправный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут