Как обменять бракованный холодильник, купленный в кредит через банк в М-Видео, если требуют ремонт сервисом Бош? Рассмотрим возможность подачи иска в суд после отказа в обмене.

Вопрос №7803604 из г. Новокузнецк
опубликован 25.08.2015, 15:33

Могу ли я обменять бракованый холодильник на новый купленый в м-видео в кредит через банк, если в магазине мне сказали, что только ремонт сервисом Бош? Как правильно поступить, подать иск в суд? В магазине отказали обмен.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Имеете полное право требовать замены или возврата денег. Если отказывают обращайтесь в суд

25.08.2015, 15:35

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Берестов Сергей Николаевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Всё зависит от характера неисправности и срока, прошедшего со времени покупки холодильника.

Как указано в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара (к которым относится и холодильник) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

25.08.2015, 15:37

Спросить юриста