Как решить претензию покупателя относительно стертого посеребрения на бижутерии через два месяца после покупки?
Вопрос №7815817
из г. Брянск
опубликован 26.08.2015, 13:16
опубликован 26.08.2015, 13:16
Покупатель приносит бижутерию спустя два месяца после ее приобретения с претензией, что стерлось посеребрение нанесенное на кольц со строны, где кольцо трется о сумку или другие предметы (со стороы ладони). Комплект хорошо поношенный, но покупатель утверждает, что он относился бережно к изделию. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В праве отказать покупателю. согласно статье 18 закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель в праве вернуть товар в течении 14 дней, с сохранением товарного вида.
26.08.2015, 13:23
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут
если вина потребителя, дать отказ иначе принять на замену.
26.08.2015, 13:24
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Брянске
Составление претензии на возврат товара
20
Составление заявления на возврат товара
20
Судебная защита прав потребителей
19
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
19
Составление письма о замене товара на аналогичный
19
Возврат товара по гарантии
18
Безвозмездное устранение недостатков
18
Возврат товара надлежащего качества
18
Возврат товара
18
Возврат технически сложного товара
18
Возмещение расходов по устранению недостатков
18
Замена товара
18
Похожие вопросы
Изделие с гарантией - бриллиант выпал из кольца после 4 месяцев носки, но имеются царапины. Каковы мои следующие шаги?
Как вернуть комплект сережек с кольцом, когда в чеке они указаны как разные изделия
Несправедливая оценка и причиненный вред - Как потребовать полное возмещение от ломбарда за оценку платинового кольца как золотого
Что делать, если обручальное кольцо лопнуло без бирки и чека из магазина Золото?
Конфликт в отделе бижутерии - Как разрешить спор о возврате денег за кольцо с напылением золота?
Заказали кольца с гравировкой. Дома увидели, что на одном кольце гравировка почти не видна. Можно ли вернуть это кольцо?
Возврат некачественного кольца с серьгами - какую стоимость просить - по чеку или на сегодняшний день?
Приобрела серебряное кольцо в ювелирном магазине - причины зуда на пальце и возможность возврата
Как сдать кольцо спустя месяц после покупки если из кольца выпал камень.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут