Проблемы смартфона Lenovo S850 - Ремонты и требования к продавцу

Вопрос №7845348 из г. Вологда
опубликован 28.08.2015, 18:46

В декабре 2014 приобрела смартфон Lenovo S850 за 10 тыс. рублей. Гарантийный срок составляет 1 год. В мае 2015 на телефоне была произведена замена материнской платы (ремонт составил 8 дней), спустя 3 дня сломался микрофон (ремонтировали 7 дней), в настоящее время аппарат опять находится в ремонте уже 12 дней (опять проблема с микрофоном и зависание системы). На сегодняшний день такой же новый телефон стоит 13 тыс. рублей. Подскажите пожалуйста, что мне лучше потребовать от продавца? Обмен товара на такой же либо возврат денежной суммы! И какую сумму мне вернут?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

28.08.2015, 18:51

Ответ не по существу вопроса.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация