Гарантия на сотовый телефон - неоднократный ремонт и результаты экспертизы
Вопрос №7849120
из г. Стерлитамак
опубликован 29.08.2015, 08:08
опубликован 29.08.2015, 08:08
Вопрос, касаемый сотового телефона. Он был куплен 5 марта 2013 года в крупной сети салонов сотовой связи. Его гарантийный срок - 2 года, т.е. до 5 марта 2015 года. Дважды был в ремонте. С 10 января 2015 по 5 февраля и с 8 го марта 2015 года по 21 апреля. Имеются только ксерокопии квитанций, а оригиналы салон забрал и утверждает, что потерял. 8 мая вновь вышел из строя, по этому поводу в салон была отправлена претензия с требованием вернуть деньги за телефон. Салон прислал извещение о том, что гарантийный срок истек 5 го марта 2015 года, не принимая во внимание, что телефон был в ремонте, следовательно, гарантия должна была быть продлена. После этого я обратилась к независимым экспертам. Телефон находился в экспертизе с 27 мая по 27 августа. Заключение экспертизы: Перемежающийся дефект производственного характера - сбой в работе процессора, его невозможно устранить, он выявляется неоднократно. На сколько дней в данной ситуации продлевается гарантия и целесообразно ли сейчас написать повторную претензию салону, приложив результаты экспертизы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имея все эти документы, можно обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи
29.08.2015, 08:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Стерлитамак
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неисправности в автомобиле после покупки - салон требует оплату экспертизы и возмещение расходов - правомерно ли это?
Права покупателя автомобиля - обязанность оплаты экспертизы и шансы на успех в суде
Правомерно ли выставление счета за экспертизу по неисправностям автомобиля и возможность обращения в суд
Нарушение гарантийных условий - что делать, если не вернули телефон и деньги после ремонта?
Отказ в гарантийном ремонте из-за истекшего срока гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы с мобильным телефоном - продавец отказывает в обмене, продолжаются неисправности после экспертизы – что делать?
Претензии и экспертизы - как защитить свои права при приобретении дефектной обуви
Проблемы с покупкой телефона ALCATEL в салоне МТС г. Абакана - возможности возврата денег и отказ продавца от принятия претензии
В ответе мне отказали вернуть деньги, объяснив это окончанием сроков гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут