Как вернуть стиральную машину в магазин, если программа стирки занимает больше времени, чем было заявлено

Вопрос №7850300 из г. Сергиев Посад
опубликован 29.08.2015, 11:11

Можно ли вернуть с магазин стиральную машину (прошло 3 дня после покупки) если программы стирки не соответствуют заявленным - увеличены по времени. Только дома мы просмотрев паспорт были неприятно удивлены-обыкновенная стирка занимает 230 мин. это не нормально для нас.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беарт Виктория Сергеевна

Юрист Москва, стаж 14 лет

5.0 1387 отзывов

Раиса, здравствуйте. К сожалению, это невозможно. Стиральная машина относится к технически сложным товарам, и обмен таких товаров надлежащего качества запрещен.

Основание: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

29.08.2015, 11:16

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44395 отзывов

Раиса, что Вам мешало изучить инструкцию ДО покупки?

29.08.2015, 11:14

Спросить юриста

Вихарева Оксана Владимировна

Юрист из города Кореновск, стаж 18 лет

4.8 67 отзывов

Здравствуйте, Раиса ! Стиральную машину можно вернуть в магазин в случаях: — наличие в стиральной машине существенного недостатка;

— нарушение сроков ремонта стиральной машины;

— невозможность использовать стиральной машины более чем 30 дней в каждом гарантийном году из-за неоднократного устранения недостатков. В данном случае Вам нужно заявить Продавцу, что машинка как Вы описали выше, не соответствует заявленным требованиям. Пишите претензию о возврате денежных средств или обмен.

29.08.2015, 11:18

Спросить юриста