Как подать жалобу на сотрудника банка ПТБ из-за ошибки при переводе денег?
Вопрос №7873157
из г. Стерлитамак
опубликован 31.08.2015, 19:35
опубликован 31.08.2015, 19:35
Куда можно подать жалобу на сотрудника банка ПТБ?20 числа заплатили за кредит (кредит с другого банка, его закрыли у нас в городе). кассир вместо данных мужа (как получателя, написала мои) хотя всегда писали с договора. После чего 23 числа мы позвонили и нам сказали, что сделали корректировку и деньги пойду туда, куда должны были попасть изначально. Звонили, деньги не пришли. Снова позвонили в ПТБ, там сказали, что корректировку сделали, но документов подтверждающих нету. При звонке, муж говорил свои данные и сумму, которую заплатили. Звонили им каждый день, но денег нет ни там ни там. сегодня (31 августа) муж пошел в банк и там ему сказали, что корректировки вообще не было, девушка подумала про другой кредит и другую фамилию, хотя при каждом звонке говорились данные и сумма. Девушка говорит, значит я не слышала. У нас пошла просрочка. Написали в жалобной книге, но врятли они покажут ее руководству.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
www.promtransbank.ru - вот Вам адрес ПТБ- пишите. Адрес головного офиса: 450008, Россия, Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, 70
01.09.2015, 05:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой рассрочки через QIWI WALLET - как вернуть деньги после указания неправильного номера счёта
Проблемы с начислением пени в квартплате - как убедить УК в корректировке и прекратить начисление пени?
Муж оплатитл 120 рублей просрочки, а сегодня пришло письмо из банка, где указанна еще одна сумму просрочки 390 рублей!
Банк увеличивает сумму просрочки по кредиту - что делать в такой ситуации?
Проблема с досрочным погашением кредита - Отсутствие информации о необходимости зафиксировать акт в терминале
Проблемы с выплатами по кредиту в банке Хоум Кредит - неправильное начисление процентов и оспаривание суммы задолженности
Сотрудник банка подделал мои данные при оформлении кредита - что делать?
Просроченный кредит - почему банк требует дополнительные 13 тысяч после выплаты суммы по иску?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут