Проблема с качеством ткани и оплатой заказа у компании Империя ткани - как защитить свои права и решить ситуацию?

Вопрос №7898882 из г. Липецк
опубликован 02.09.2015, 21:29

Защита прав потребителей. Добрый вечер, заказала ткань в империя ткани г.Иваново договорились, что качество ткани не ниже 140 гр на м кв,прислали ниже чем 125 гр на м кв,полная оплата с карты Сб на карту СБ,у меня договор с другим заказчиком, что я обязуюсь в течении 2 х недель на изготовление изделий (постельное белье) и именно не ниже 140 гр Гост. Я не знаю, как быть и что делать, выслала им письмо с фотографиями со всеми наклейками (там указан вес каждого рулона 8 кг 3 рулона ткань 150 см ширина в рулоне 50 м) ткань оплачена была заранее и оплатила транспортную компанию 600 руб. Как быть теперь незнаю!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Заказ письменно зафиксирован? Что есть - договор, переписка по инету? При нарушении условий для возврата денег или обмена нужна письменная претензия на основе норм ГК.

02.09.2015, 21:33

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Аня

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо большое ,что откликнулись,из переписки только письмо на майле по заказу транспортной компании там указан вес 32 кг ( пришло всего 24 кг) и написала менеджер мне на телефон смску сколько надо заплатить ( сначала я хотела заказать 2 рулона ,она мне и написала сумму за 2 рулона -это в смске,смской так же она прислала номер карты на который перевести деньги там имя и фамилия конкретного лица больше нет ни чего

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с качеством ткани и оплатой заказа у компании Империя ткани - как защитить свои права и решить ситуацию?

Похожие вопросы