Проблема с качеством ткани и оплатой заказа у компании Империя ткани - как защитить свои права и решить ситуацию?
Вопрос №7898882
из г. Липецк
опубликован 02.09.2015, 21:29
опубликован 02.09.2015, 21:29
Защита прав потребителей. Добрый вечер, заказала ткань в империя ткани г.Иваново договорились, что качество ткани не ниже 140 гр на м кв,прислали ниже чем 125 гр на м кв,полная оплата с карты Сб на карту СБ,у меня договор с другим заказчиком, что я обязуюсь в течении 2 х недель на изготовление изделий (постельное белье) и именно не ниже 140 гр Гост. Я не знаю, как быть и что делать, выслала им письмо с фотографиями со всеми наклейками (там указан вес каждого рулона 8 кг 3 рулона ткань 150 см ширина в рулоне 50 м) ткань оплачена была заранее и оплатила транспортную компанию 600 руб. Как быть теперь незнаю!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заказ письменно зафиксирован? Что есть - договор, переписка по инету? При нарушении условий для возврата денег или обмена нужна письменная претензия на основе норм ГК.
02.09.2015, 21:33
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Спасибо большое ,что откликнулись,из переписки только письмо на майле по заказу транспортной компании там указан вес 32 кг ( пришло всего 24 кг) и написала менеджер мне на телефон смску сколько надо заплатить ( сначала я хотела заказать 2 рулона ,она мне и написала сумму за 2 рулона -это в смске,смской так же она прислала номер карты на который перевести деньги там имя и фамилия конкретного лица больше нет ни чего
02.09.2015, 21:40
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по несоответствию заказанной ткани с поставкой и отсутствию документов - недостача товара и отклонение характеристик
Проблемы с товарами от поставщика - дефекты ткани и возврат
Недолговечность флисовой ткани после печати в типографии - возможность возврата средств.
Вероятность выигрыша суда при отказе поставщика от возврата ткани сомнительна
Необходимость обмена или возврата ткани поставщику без указанного цвета
Приехала в магазин вернуть, мне отказали мотивируя тем что у рулона нарушена упаковка.
Превышение объема и изменение качества поставляемой ткани при исполнении государственного контракта на пошив трикотажных изделий
Поставщик отказался поменять бракованный рулон ткани из-за отсутствия рулонных ярлыков - правомерно ли это?
«Притензия по несоответствию оттенка цвета при заказе индивидуальных авточехлов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут