Повторный дефект телефона после гарантийного ремонта - возможность возврата денег и порядок действий
Вопрос №7902517
из г. Москва
опубликован 03.09.2015, 09:36
опубликован 03.09.2015, 09:36
При эксплуатации телефона отклеился дисплей, обратился в авторизированный сц, был произведен гарантийный ремонт, через месяц дефект повторился, но вследствии этого было попадание воды (телефон влагозащитный), после недолгих препирательств в сц, телефон приняли на ремонт, но предупредидили, что возможно снимут с гарантии, если обнаружат, что вода попала по моей вине. В итоге был произведен второй гарантийный ремонт и в данный момент телефон находится в сц, но я хочу вернуть деньги. Законно ли мое требование? И каков порядок действий, для их получения.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно обращаться в суд на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей Иск можете подать по месту вашего жительства. Пошлину платить не нужно.
Желаю удачи.
03.09.2015, 09:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Расторгайте договор на основании ст18 п1 закона и ст503 гк РФ
Подавайте в суд
03.09.2015, 09:50
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
05.08 мною был преобретён сотовый телефон Samsung SGH-U600 в магазине Починковского райпо.
Как оформить претензию на ремонт телефона в гарантийный период?
Проблема с гарантией - мой муж отправил телефон на ремонт, но ему отказали
Отказ от возврата денег за ремонт телефона с новым дефектом - что делать?
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблема с гарантией - Водонепроницаемый телефон senseit R390 снят с гарантии после попадания в него воды
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут