Повторный дефект телефона после гарантийного ремонта - возможность возврата денег и порядок действий
Вопрос №7902517
из г. Москва
опубликован 03.09.2015, 09:36
опубликован 03.09.2015, 09:36
При эксплуатации телефона отклеился дисплей, обратился в авторизированный сц, был произведен гарантийный ремонт, через месяц дефект повторился, но вследствии этого было попадание воды (телефон влагозащитный), после недолгих препирательств в сц, телефон приняли на ремонт, но предупредидили, что возможно снимут с гарантии, если обнаружат, что вода попала по моей вине. В итоге был произведен второй гарантийный ремонт и в данный момент телефон находится в сц, но я хочу вернуть деньги. Законно ли мое требование? И каков порядок действий, для их получения.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно обращаться в суд на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей Иск можете подать по месту вашего жительства. Пошлину платить не нужно.
Желаю удачи.
03.09.2015, 09:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Расторгайте договор на основании ст18 п1 закона и ст503 гк РФ
Подавайте в суд
03.09.2015, 09:50
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
05.08 мною был преобретён сотовый телефон Samsung SGH-U600 в магазине Починковского райпо.
Как оформить претензию на ремонт телефона в гарантийный период?
Проблема с гарантией - мой муж отправил телефон на ремонт, но ему отказали
Отказ от возврата денег за ремонт телефона с новым дефектом - что делать?
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблема с гарантией - Водонепроницаемый телефон senseit R390 снят с гарантии после попадания в него воды
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут