Как вернуть деньги за некачественный товар в соответствии со статьей 18 Закона о правах потребителей?
Вопрос №7914627
из г. Темрюк
опубликован 04.09.2015, 09:05
опубликован 04.09.2015, 09:05
Необходима консультация по закону прав потребителей, а именно по ст.18,невозможности использования товара, как вернуть деньги за некачественный товар.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мало информации - что за товар, когда куплен и что за неисправность?
04.09.2015, 09:09
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Я приобрела планшет в салоне Связной,За время гарантийного года он дважды ломался и находился в ремонте,в данный момент третья поломка и сейчас он тоже в ремонте.Гарантийный срок истекает 11.09.2015 г.Я хотела вернуть свои денежные средства,т.к. меня не устраивает качество,согласно ст 18 Закона О защите прав потребителей,написала претензию,но мне ответил юрист компании Связной,что 9 дней затраченные на ремонт,а транспортировка из сервисного центра в эти дни не входит,а если с транспортировкой то выходит уже 25 дней и сейчас он в ремонте,и еще те поломки,что указаны в акте выполненных работ это не поломки,т.е.ничего серьезного не было,а был просто произведен сброс общих пользовательских настроек,это не входит в перечень поломок.Как мне вернуть деньги за некачественный товар?
04.09.2015, 09:23
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 448
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 297
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен и возврат товара в магазинах секонд-хенд - ссылка на закон о защите прав потребителей
Права потребителей при купле-продаже технически сложных товаров - что говорит закон? (на примере смартфонов)
Возврат не реализованного сезонного товара и товара для акции
Как правильно оформить возврат товара по закону о защите прав потребителей?
Каким образом доказать экспертам о том, что товар оказался некачественным
Как расторгнуть договор и вернуть деньги покупателю при невозможности поставки оплаченного товара?
Возврат товара после истечения срока
Купить товары 5.11
Как по статье вернуть деньги за возврат некачественного товара по договору купли-продажи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут