В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

04.09.2015, 21:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Шайдуров Александр Дмитриевич

Юрист из города Покровка, стаж 34 годa

4.7 3695 отзывов

все зависит от сроков покупки 14 дней, или от решения суда,но надо продавцу претензию с требованиями

05.09.2015, 04:25

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация

Юрист, стаж 15 лет онлайн

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Юрист, стаж 13 лет онлайн

Юрист, стаж 28 лет онлайн

Адвокат, стаж 10 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Прошло 5 месяцев стал тормозить зависать! Могули я поменять телефон на такую же сумму и доплатить и чтоб поменяли?

Похожие вопросы

Возможно ли заменить или взять в кредит другой телефон, если новый начал тормозить и зависать через 15 дней?

Купила телефон не прошло и месяца он у меня стал зависать, могу ли я поменять его или же вернуть деньги?

Проблемы с новым телефоном - неполадки со звуком, тормозы и проблемы со списыванием денег - можно ли вернуть и получить возврат?

Проблемы с телефоном через 9 месяцев после покупки - как воспользоваться страховкой?

Что делать, если купленный телефон стал глючить после 5 месяцев эксплуатации, при этом имеется 2-летняя гарантия

Принимает ли сервисный центр телефон с гарантией при сильном торможении, глюках и неисправном сенсоре?

Поменять фамилию после брака месяц

Вопрос по гарантии - Могу ли я заменить заедающий телефон на другой в рамках гарантии?

Купила телефон, не прошло и 10 дней телефон стал зависать... Могут ли мне вернуть деньги или обменять не отдавая на экспертизу.

Проблемы с новым телефоном - отказ в замене и постоянные зависания после ремонта. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59