28 мая произведена предоплата за ж/к телевизор, на руки выдали паспорт и гарантийный талон с кассовым чеком.
Вопрос №795740
из г. Калининград
опубликован 30.05.2009, 13:58
опубликован 30.05.2009, 13:58
28 мая произведена предоплата за ж/к телевизор, на руки выдали паспорт и гарантийный талон с кассовым чеком. Доставку силами магазина планировали на 29 мая. Дома мы обнаружили, что все документы, кроме чека, НЕ на русском языке. По телефону отказались от товара (сейчас он у продавца) и сегодня, 30 мая, привезли ему Претензию на возврат денег, со ссылкой на ст.8 Закона "О защите ПП". Продавец поставил отметку и заявил, что деньги он не вернет по закону, что он в инете скачает инструкцию на рус. яз. и по суду отдаст нам товар. Теперь мы хотим хотим обратиться в суд. С чего начать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здесь явное нарушение закона о защите прав потребителя .Потребитель имеет право по своему выбору :
- потребовать предоставить товар надлежащего качества (в т.ч. с инструкцией)
- потребовать возврата денег с убытками и компенсацией морального вреда
- провести устранение недостатков за счет продавца(продавец доставит вам инстр. на русском)
Продавец в этой ситуации ни каких прав не имеет , одни обязанности .
А его угроза обратиться в суд - смешно --.
Если он идиот - то в суде ему кроме вышеперечисленных платежей придется заплатить штраф государству в размере 50 процентов суммы иска .
С уважением , Валерий Викторович
8-910-320 - 02 - 75 , 8-904-537-08-14
maniashin@rambler.ru maniashin@mail.ru
31.05.2009, 13:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Не хватает документов на гарантийный товар - можно вернуть деньги в магазине?
Магазин отказал в возврате денег за продажу дорогостоящего фотоаппарата несовершеннолетнему без гарантийного талона
Проблемы с доставкой - отказ от покупки и возврат денег в магазине.
Возврат стиральной машины из интернет-магазина - вопросы о правах покупателя и обязанностях продавца
Продавец не выполнил требование о возврате денег за товар - что делать в такой ситуации?
Дома разглядели паспорт, инструкцию и гарантийный талон - все на иностранном языке, т.е. не на русском.
Отказ продавца выдать кассовый чек при покупке товара в кредит - ситуация и анализ законности
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Продавец не указал стоимость доставки в чеке и отправил товар другого фасона - сколько он должен вернуть покупателю?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут