28 мая произведена предоплата за ж/к телевизор, на руки выдали паспорт и гарантийный талон с кассовым чеком.

Вопрос №795740 из г. Калининград
опубликован 30.05.2009, 13:58

Question

28 мая произведена предоплата за ж/к телевизор, на руки выдали паспорт и гарантийный талон с кассовым чеком.

Вопрос №795740 из г. Калининград
опубликован 30.05.2009, 13:58

28 мая произведена предоплата за ж/к телевизор, на руки выдали паспорт и гарантийный талон с кассовым чеком. Доставку силами магазина планировали на 29 мая. Дома мы обнаружили, что все документы, кроме чека, НЕ на русском языке. По телефону отказались от товара (сейчас он у продавца) и сегодня, 30 мая, привезли ему Претензию на возврат денег, со ссылкой на ст.8 Закона "О защите ПП". Продавец поставил отметку и заявил, что деньги он не вернет по закону, что он в инете скачает инструкцию на рус. яз. и по суду отдаст нам товар. Теперь мы хотим хотим обратиться в суд. С чего начать?

Читать ответы (1)

Маняшин Валерий Викторович · Accepted Answer

Здесь явное нарушение закона о защите прав потребителя .Потребитель имеет право по своему выбору :
       - потребовать предоставить товар надлежащего качества (в т.ч. с инструкцией)
       - потребовать возврата денег с убытками и компенсацией морального вреда
       - провести устранение недостатков за счет продавца(продавец доставит вам инстр. на русском)

                     Продавец в этой ситуации ни каких прав не имеет , одни обязанности .

                 А его угроза обратиться в суд - смешно --.
       Если он идиот - то в суде ему кроме вышеперечисленных платежей придется заплатить штраф государству в размере 50 процентов  суммы иска .

      С уважением , Валерий Викторович
                             8-910-320 - 02 - 75 , 8-904-537-08-14
                   http://maniashin.narod.ru/index.html
                                   maniashin@rambler.ru      maniashin@mail.ru

28 мая произведена предоплата за ж/к телевизор, на руки выдали паспорт и гарантийный талон с кассовым чеком.

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы

Нарушение правил доставки товаров на сайте Аптека. Ру - покупатели лишены кассового чека и гарантийного талона

Не хватает документов на гарантийный товар - можно вернуть деньги в магазине?

Магазин отказал в возврате денег за продажу дорогостоящего фотоаппарата несовершеннолетнему без гарантийного талона

Проблемы с доставкой - отказ от покупки и возврат денег в магазине.

Возврат стиральной машины из интернет-магазина - вопросы о правах покупателя и обязанностях продавца

Продавец не выполнил требование о возврате денег за товар - что делать в такой ситуации?

Дома разглядели паспорт, инструкцию и гарантийный талон - все на иностранном языке, т.е. не на русском.

Отказ продавца выдать кассовый чек при покупке товара в кредит - ситуация и анализ законности

Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?

Продавец не указал стоимость доставки в чеке и отправил товар другого фасона - сколько он должен вернуть покупателю?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59