Как вернуть деньги за поломанный телевизор или заменить его на исправный - опыт покупки с гарантией, который не закончился успешно

Придите со свидетелями, диктофонами, камерами Письменно потребуйте выдать заключение о неримонтопригодности.

Ирина, надо обращаться в суд с иском к продавцу и гарантийной мастерской. кроме возмещения ущерба, Вы имеете право и на получение пени за невыполение ремонта, компенсировать свой моральный вред. Удачи Вам.

Если хотите судиться с продавцом, то во-первых, необходимо произвести экспертизу потребительских качеств товара. А вы его уже сдали в ремонт. Продавец может и отказаться от своих обязательств, и Вам придется доказывать правовую связь продавца и ремонтной мастерской. Продавец, в приниципе, должен Вас информировать относительно адресов сервис-центров для продаваемых товаров. Может, это одно и то же юрлицо: и магазин и сервис. Может, они и не будут отрицать. Напишите продавцу претензию. Но не удивляйтесь, если продавец сошлется на то

Можете предъявить претензии по качеству ремонта. Или по сроку ремонта. Как понял, у Вас нет на руках договора бытового подряда, которым бы был установлен срок. Напишите в сервис (точнее юрлицу - хозяину сервиса) претензию (заказной почтой или нарочным под роспись). В претензии установите им срок ремонта - от 7 дней и выше. А дальше в суд!

Еще можете написать в местное отделение роспотребнадзора жалобу, описав Ваши мытарства. Но для начала претензии - продавцу и ремонтникам. Что была видна их позиция.

Дело в том, что по телефону нам сказали: приезжайте, мы вам дадим акт. Когда приехали инженер в этом акте нам отказал, сказав, что: он так и должен показывать! Так если он так и должен показывать, зачем же они тянули столько времени, пытаясь его починить...Просто как им объяснить или что-то доказать