Имеем ли право на возмещение морального ущерба и какую сумму мы можем ожидать?
Вопрос №7960587
из г. Москва
опубликован 08.09.2015, 17:26
опубликован 08.09.2015, 17:26
Купили диван, (около 50 т) он нам не подошел, диван вернули (что-то они починили) мы отказались принять и просили вернуть деньги, возвращать отказались. После написания претензии в которой указали, что в случие не возврата денег подадим в суд, позвонили и сказали что приезжайте забирайте деньги. Все это тянулось несколько месяцев. Вопрос: имеем ли право на возмещение моральное и на какую сумму можем расчитывать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если требования были заявлены письменно, то имеете - в соответствии с ст. 22 Закона "О защите прав потребителей", требование о возврате денежных средств должны быть выполнены в течение 10 дней с момента его поступления. Также Вы имеете право требовать выплаты неустойки. Неустойка взыскивается в размере 1% в день за каждый день просрочки, но не более стоимости товара. В части морального вреда - спрогнозировать сложно. Суд присуждает компенсацию по внутреннему убеждению. Но, думаю, в районе 15 т.р. компенсации морального вреда отсудить реально.
08.09.2015, 17:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Елена, можно взыскать неустойку и моральный вред, если есть доказательства подачи претензии - но в любом случае сначала получите деньги.
08.09.2015, 22:58
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеем ли мы право потребовать воздрата денег за диван не дожидаюсь его реализации продавцом?
Возможность получить возврат денег после ремонта телефона по гарантии
Возвращение денег за непочиненный телефон - правильно ли поступает мастер?
Дилемма возврата - Как решить ситуацию, когда покупатели отказываются вернуть диван до получения денег?
Можем ли мы провести независимую экспертизу и подать иск?
Проблемы с диваном - посадочная часть поролон сполз и образовался бугор. Возможная отказанциика в возврате денег.
Магазин отказывается вернуть деньги за диван ненадлежащего качества - как защитить свои права как потребителя
Возможно ли получить деньги за возвращенный велосипед, который был отремонтирован в магазине?
Смартфон был сдан в сервисный центр из-за брака, но мне отказали в возврате денег. Что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут