Имеем ли право на возмещение морального ущерба и какую сумму мы можем ожидать?
Вопрос №7960587
из г. Москва
опубликован 08.09.2015, 17:26
опубликован 08.09.2015, 17:26
Купили диван, (около 50 т) он нам не подошел, диван вернули (что-то они починили) мы отказались принять и просили вернуть деньги, возвращать отказались. После написания претензии в которой указали, что в случие не возврата денег подадим в суд, позвонили и сказали что приезжайте забирайте деньги. Все это тянулось несколько месяцев. Вопрос: имеем ли право на возмещение моральное и на какую сумму можем расчитывать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если требования были заявлены письменно, то имеете - в соответствии с ст. 22 Закона "О защите прав потребителей", требование о возврате денежных средств должны быть выполнены в течение 10 дней с момента его поступления. Также Вы имеете право требовать выплаты неустойки. Неустойка взыскивается в размере 1% в день за каждый день просрочки, но не более стоимости товара. В части морального вреда - спрогнозировать сложно. Суд присуждает компенсацию по внутреннему убеждению. Но, думаю, в районе 15 т.р. компенсации морального вреда отсудить реально.
08.09.2015, 17:31
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Елена, можно взыскать неустойку и моральный вред, если есть доказательства подачи претензии - но в любом случае сначала получите деньги.
08.09.2015, 22:58
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 633
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
5
63 346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеем ли мы право потребовать воздрата денег за диван не дожидаюсь его реализации продавцом?
Возможность получить возврат денег после ремонта телефона по гарантии
Возвращение денег за непочиненный телефон - правильно ли поступает мастер?
Дилемма возврата - Как решить ситуацию, когда покупатели отказываются вернуть диван до получения денег?
Можем ли мы провести независимую экспертизу и подать иск?
Проблемы с диваном - посадочная часть поролон сполз и образовался бугор. Возможная отказанциика в возврате денег.
Магазин отказывается вернуть деньги за диван ненадлежащего качества - как защитить свои права как потребителя
Возможно ли получить деньги за возвращенный велосипед, который был отремонтирован в магазине?
Смартфон был сдан в сервисный центр из-за брака, но мне отказали в возврате денег. Что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут