Проблемы со стиральной машиной - требуются меры со стороны продавца

Вопрос №7963224 из г. Тюмень
опубликован 08.09.2015, 20:50

Купила неделю назад стиральную машину, а она выжимает через раз. хочет работает до конца а хочет нет. позвонила в магазин и сказали мне что заберут на 20 дней и на время могут дать только полуавтоматический, да как же я с ней буду столько времени. Я ведь покупала хорошую-автомат. Могу ли претензиюнаписать и потребовать возврат денег или хотябы обмен на другую машинку, мне после ремонта не нужна! Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзыва

Это сложно технический товар--без экспертизы не сможете вернуть.

08.09.2015, 20:56

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Что б решить вопрос так как вам хочется при том что дефект магазином не установлен, вам необходимо: написать им письменную претензию, получить ответ. Если ответ - отказ, тогда взять и за свой счёт провести экспертизу, выявить дефект. Написать Претензию и если откажут в возврате денег либо обмене машины на новую, тогда обращаетесь в суд с вашей экспертизой, выигрываете суд и получаете деньги, пени, и штраф за неисполнение вашей претензии в добровольном порядке.

Этим должен заниматься юрист, навряд ли вы сами справитесь, если магазин упёрся рогом.

29.09.2015, 10:22

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Маргарита

Автор вопроса

0 отзывов

Добрый день. месяц назад купили стиральную машинку,через 1,5 недели она перестала отжимать ,вернее отжимает через 2,3 стирки,отдали ее магазин,они повезли на диагностику в Челябинск,сказали 20 дней,если не успеют то тогда обменяют товар. сегодня ровно 20 дней,они звонят и говорят что никаких неполадок не выявлено,но машина не знаем кода будет с Челябинска,что я могу сделать с этим??

29.09.2015, 09:23

Спросить юриста