Телефон куплен в 2007 году, возникла проблема в гарантийный срок. Сомнения по поводу правильности информации от сервисного центра - стоит ли продолжать претензионное письмо?
Вопрос №797894
из г. Москва
опубликован 03.06.2009, 17:10
опубликован 03.06.2009, 17:10
Купила себе телефон в 2007 году... Гарантийный срок на него 3 года (отметка в тех. паспорте), за этот период времени телефон ломался 2 раза! Решила написать претензию! Написала пришел ответ, что мол на момент моего обращения гарантийный рок истек (говорят, что гарантийный срок 1 год, а остальные 2 это бесплатное сервисное обслуживание). Правы ли они? Или стоит писать еще одну?
Заранее благодарна за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если черным по белому написано - гар. срок 3 года, значит так и должно быть. Обращайтесь в суд с иском о расторжении договора купли-продажи. Обычно продавец идет на мировое.
03.06.2009, 17:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 082
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
У оборудования не истек гарантийный срок, фирма отказывается выходить на ремонт мотивируя это тем
Купленный смартфон Samsung оказался с дефектами, недостатки проявились в первый год использования.
Вопрос: обязана ли я оплачивать техническое обслуживание автомобиля по талонам сервисной книжки в гарантийный период?
Проблемы с гарантией - что делать, если завод не поставляет зчасть для сломавшегося телевизора?
В 2006 году налоговая инспекция отказала в принятии документов за 2002-2005 годы - были ли они правы?
Спор о возврате денег за некачественный телефон и сервисное обслуживание - кто прав – продавец или покупатель?
Опыт покупки телефона в магазине Dixis с дополнительной гарантией - обман или законная практика?
Подскажите пожалуйста, что я имею права требовать в этой ситуации.
Использование льготных проездных билетов работниками Крайнего Севера - право на использование в первый год льготного периода
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут