Трудности с закрытием кредитного договора в банке Русский стандарт - платежи после полного досрочного погашения

Вопрос №7983528 из г. Астрахань
опубликован 10.09.2015, 16:17

Я брала кредит в банке Русский стандарт. В декабре внесла частично досрочное погашение. В январе 2015 г пришла попросила сказать сумму для полного досрочного погашения кредита. Я внесла названную сумму. Мне сказали что договор закрыт. Я позвонила в банк, там мне подтвердили что договор закрыт. 3 сентября мне пришло см оповещение о том что я должна внести очередной платеж. Я пошла в банк разбираться. Они смотрели сказали что договор в январе был закрыт, но в мае его заново открыли. Я написала заявление что бы разобрались в чем дело. Позвонила по их горячей линии. Там сказали, что из за не корректной работы программы вышла ошибка. Банк пересчитал и стали просто с досрочного погашения снимать ежемесячный платеж. Меня об этом не оповестили. Я спустя 9 месяцев предъявили счет на оплату. Что мне делать идти и платить? Я ждумаю их ответа, но рассмотрение заявления будет длиться до 30 дней и сотрудники банка сказали что банк имеет право начислять не устойку. Единственное что я не сохранила чеки, но у меня есть распечатка оплаты. Что делать платить либо идти в суд? Или бесполезно что то доказывать? Спасибо большое!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шашкова Ксения Валерьевна

Юрист Екатеринбург, стаж 4 годa

4.8 246 отзывов

Возьмите выписку по счету в банке она бесплатная и выдается в тот же день, с ней Вы сможете разобраться что на самом деле произошло, когда и с какой целью были списаны Ваши деньги. С этим документом и кредитным договором обратитесь к юристу для составления иска.

11.09.2015, 10:15

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

Вы заявление на досрочное погашение подписывали? Если нет, то это классический банковский обман. Идите к юристу на очный прием - разбирайтесь по документам.

10.09.2015, 16:21

Спросить юриста