Неудовлетворение покупкой - что делать, если проблема с возрастной категорией товара не решена?
Вопрос №8001476
из г. Саранск
опубликован 12.09.2015, 12:10
опубликован 12.09.2015, 12:10
Меня зовут Екатерина! Я 11.09 пришла в магазин летуаль чтобы приобрести крем для глаз, консультанту объяснила что я хочу и свой возраст 29 лет, мне она подобрала крем. Дома выяснилась при раскрытии упаковки что он подходит для женщин после 40 лет. Хотя я там не раз переспрашивала про возрастную категорию крема. Я уже оформила заявку претензию по телефону горячей линии летуаль. Сказали что через 10 дней наберут мне. Хочется знать если я буду не согласна с их решением проблемы, что нужно дальше мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! в таком случае вы вправе вернуть товар на основании ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
12.09.2015, 12:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
733
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине М.Видео - заказ отменён, деньги переведены, как вернуть товар?
Как вернуть или заменить неподходящее защитное стекло для телефона и избежать ненужных расходов
Оформление заказа крема для депиляции по акции - возможность отказаться и условия договора
Что делать, если купленная в магазине деталь для компьютера не подходит и прошло уже 16 дней с момента покупки?
Проблема сотового телефона - что делать, если магазин не реагирует на претензию?
Купленный аккумулятор для телефона не оказался совместимым. Какие права имеет магазин?
Неверно подобранный чехол - возможность возврата при распаковке
Проблема с зарядным устройством телефона - гарантийный ремонт и отсутствие ответа на претензию
Отказали в обмене телефона из-за отказа отдать на проверку - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут