Как защитить свои права при покупке бракованного телефона в салоне МТС

Вопрос №8008290 из г. Стерлитамак
опубликован 13.09.2015, 11:10

В салоне МТС, купил сот. телефон самсунг за 15000 т.р. в рассрочку, по рекомендации продовца. Телефон полностью не проверили на соответствия качества. Только вечером обнаружил, что присутствует брак. На следующий день отнес в салон, сказали заменить не могут т.к. технически сложный, только могут отправить на экспертизу качества. Телефон отдал на экспертизу, а взамен не какой другой не дали, сославшись, что нет в наличии. Забрали на 21 день, а за рассрочку надо платить. Какие мои права и что я имею права сделать в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Здравствуйте! Вам обязаны предоставить временный телефон. В противном случае, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор

13.09.2015, 11:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Гаиткулов Разим Рависович

Юрист из города Стерлитамак

4.6 733 отзывa

За рассрочку придется платить, поскольку это кредит. А вот по вопросу отсутствия в наличии продавец обязан при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. В случае просрочки можно обратиться в суд

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои права при покупке бракованного телефона в салоне МТС

Юридические услуги в Стерлитамак

Похожие вопросы