Купленный в кредит ноутбук оказался с дефектами - можно ли его обменять на новый и что делать при отказе

Вопрос №8059665 из г. Уфа
опубликован 17.09.2015, 19:33

Сегодня приобрели в кредит за 31 тыс ноутбук, пришли домой, и заметили на нем, очень много дефектов, не было пленки, поцарапанный, можем ли мы обменять его, на такой же.и что делать если нам откажут на обмен, спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Салимгареев Руслан Рауфович

Юрист Уфа, стаж 17 лет

4.5 24 отзывa

Добрый вечер.

Господа коллеги советуйте реальные вещи. Не мне объяснять как действуют законы. Даете комментарий пишите все полностью

В первую очередь их начнут в магазине по русски говоря брить ссылаясь на закон что это сложный технический прибор.

Мое мнение совет как угодно - для начала идете к администратору и начинаете выносить ему мозг ссылаясь на законы и пугая что для начала пойдете к начальству выше потом если не действует упоминаете суд.

Вопросы обычно решаются положительно. Редко кто идет на принцип и отправит вас суд.

С уважением Р.Р.Салимгареев

17.09.2015, 20:09

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

17.09.2015, 19:47

Спросить юриста