Задержка в ремонте смартфона - что делать, если сервисный центр не отвечает?
Вопрос №8072121
из г. Усть-Лабинск
опубликован 18.09.2015, 22:44
опубликован 18.09.2015, 22:44
Купил смартфон и экспресс сервис к нему спустя время сломался, отнес к ним, отправили они его в сервисный центр, для выяснениния причины поломки, вот уже 25 суток прошло ни ответа ни привета от них нет, что делать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сроки зависят от требования , которое вы предъявили продавцу:
если ремонт - то не более 45 дней, если экспертиза товара - 20 дней с момента предъявления соответствующего требования
19.09.2015, 06:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 часов
пишите письменную досудебную претензию в сервисный центр с одним из двух возможных требований: замена товара на аналогичную модель, или возврат стоимости товара на день приобретения.
Несете в двух экземплярах, один экземпляр оставляете себе с их входящим номером и визой.
Если через 10 дней они не отвечают - пишите иск в суд о возврате денежных средств уплаченных за телефон.
21.09.2015, 07:49
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Они даже за это время причину поломки не установили.
Проблемы с планшетом - как решить конфликт между магазином и сервисным центром?
Как решить проблему со смартфоном, после окончания гарантии и неудачного ремонта в сервисном центре
Проблема с аккумулятором телефона - сервисный центр не отвечает уже 40 дней
Задержка в ремонте смартфона - какие существуют сроки и что делать в случае превышения ожидаемого времени
Проблемы с новым сотовым телефоном - отсутствие ответа и привета из сервисного центра
Поломка телефона - возможности возврата денег или ремонта за счет изготовителя
Как вернуть деньги за смартфон с российской гарантией, который сломался через полгода после покупки на Али экспресс?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут