Задержка в ремонте смартфона - что делать, если сервисный центр не отвечает?
Вопрос №8072121
из г. Усть-Лабинск
опубликован 18.09.2015, 22:44
опубликован 18.09.2015, 22:44
Купил смартфон и экспресс сервис к нему спустя время сломался, отнес к ним, отправили они его в сервисный центр, для выяснениния причины поломки, вот уже 25 суток прошло ни ответа ни привета от них нет, что делать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сроки зависят от требования , которое вы предъявили продавцу:
если ремонт - то не более 45 дней, если экспертиза товара - 20 дней с момента предъявления соответствующего требования
19.09.2015, 06:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 часов
пишите письменную досудебную претензию в сервисный центр с одним из двух возможных требований: замена товара на аналогичную модель, или возврат стоимости товара на день приобретения.
Несете в двух экземплярах, один экземпляр оставляете себе с их входящим номером и визой.
Если через 10 дней они не отвечают - пишите иск в суд о возврате денежных средств уплаченных за телефон.
21.09.2015, 07:49
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 473
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Они даже за это время причину поломки не установили.
Проблемы с планшетом - как решить конфликт между магазином и сервисным центром?
Как решить проблему со смартфоном, после окончания гарантии и неудачного ремонта в сервисном центре
Проблема с аккумулятором телефона - сервисный центр не отвечает уже 40 дней
Задержка в ремонте смартфона - какие существуют сроки и что делать в случае превышения ожидаемого времени
Проблемы с новым сотовым телефоном - отсутствие ответа и привета из сервисного центра
Поломка телефона - возможности возврата денег или ремонта за счет изготовителя
Как вернуть деньги за смартфон с российской гарантией, который сломался через полгода после покупки на Али экспресс?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут