Задержка в ремонте смартфона - что делать, если сервисный центр не отвечает?
Вопрос №8072121
из г. Усть-Лабинск
опубликован 18.09.2015, 22:44
опубликован 18.09.2015, 22:44
Купил смартфон и экспресс сервис к нему спустя время сломался, отнес к ним, отправили они его в сервисный центр, для выяснениния причины поломки, вот уже 25 суток прошло ни ответа ни привета от них нет, что делать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сроки зависят от требования , которое вы предъявили продавцу:
если ремонт - то не более 45 дней, если экспертиза товара - 20 дней с момента предъявления соответствующего требования
19.09.2015, 06:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 часов
пишите письменную досудебную претензию в сервисный центр с одним из двух возможных требований: замена товара на аналогичную модель, или возврат стоимости товара на день приобретения.
Несете в двух экземплярах, один экземпляр оставляете себе с их входящим номером и визой.
Если через 10 дней они не отвечают - пишите иск в суд о возврате денежных средств уплаченных за телефон.
21.09.2015, 07:49
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Они даже за это время причину поломки не установили.
Проблемы с планшетом - как решить конфликт между магазином и сервисным центром?
Как решить проблему со смартфоном, после окончания гарантии и неудачного ремонта в сервисном центре
Проблема с аккумулятором телефона - сервисный центр не отвечает уже 40 дней
Задержка в ремонте смартфона - какие существуют сроки и что делать в случае превышения ожидаемого времени
Проблемы с новым сотовым телефоном - отсутствие ответа и привета из сервисного центра
Поломка телефона - возможности возврата денег или ремонта за счет изготовителя
Как вернуть деньги за смартфон с российской гарантией, который сломался через полгода после покупки на Али экспресс?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут