Задержка в ремонте смартфона - что делать, если сервисный центр не отвечает?
Вопрос №8072121
из г. Усть-Лабинск
опубликован 18.09.2015, 22:44
опубликован 18.09.2015, 22:44
Купил смартфон и экспресс сервис к нему спустя время сломался, отнес к ним, отправили они его в сервисный центр, для выяснениния причины поломки, вот уже 25 суток прошло ни ответа ни привета от них нет, что делать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сроки зависят от требования , которое вы предъявили продавцу:
если ремонт - то не более 45 дней, если экспертиза товара - 20 дней с момента предъявления соответствующего требования
19.09.2015, 06:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 часов
пишите письменную досудебную претензию в сервисный центр с одним из двух возможных требований: замена товара на аналогичную модель, или возврат стоимости товара на день приобретения.
Несете в двух экземплярах, один экземпляр оставляете себе с их входящим номером и визой.
Если через 10 дней они не отвечают - пишите иск в суд о возврате денежных средств уплаченных за телефон.
21.09.2015, 07:49
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 724
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 022
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 302
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 284
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Они даже за это время причину поломки не установили.
Проблемы с планшетом - как решить конфликт между магазином и сервисным центром?
Как решить проблему со смартфоном, после окончания гарантии и неудачного ремонта в сервисном центре
Проблема с аккумулятором телефона - сервисный центр не отвечает уже 40 дней
Задержка в ремонте смартфона - какие существуют сроки и что делать в случае превышения ожидаемого времени
Проблемы с новым сотовым телефоном - отсутствие ответа и привета из сервисного центра
Поломка телефона - возможности возврата денег или ремонта за счет изготовителя
Как вернуть деньги за смартфон с российской гарантией, который сломался через полгода после покупки на Али экспресс?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут