Как вернуть деньги за тур и решить претензию о моральном вреде и юридических расходах - советы генерального директора турагентства
Вопрос №8076971
из г. Щелково
опубликован 19.09.2015, 16:08
опубликован 19.09.2015, 16:08
Я представляю турагентство. У меня туристкой была куплена путёвка. Я как ген директор ООО не смогла выполнить свои обязательства по причине потери переданной суммы денег. Данную сумму я изыскала из собственных средств, готова вернуть туристке, но они выдвинули письменную претензию, где просят помимо денег за тур оплатить моральный вред в размере 10 000 руб и расходы на юриста в размере 15 000 руб. Какие мои действия в этом случае? Могу ли я вернуть только оплаченные деньги за тур? И как правильно оформить письменно возврат денег в таком случае? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае необходимо подписать соглашение о расторжении договора (если он заключался) + составить расписку о передаче Вами денежных средств.
19.09.2015, 16:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
ВЫ можете вернуть деньги только за тур, но туристка имеет право обратиться с требованиями в суд. Оформить можно распиской, если деньги передаются наличными либо расходным кассовым ордером.
19.09.2015, 16:11
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 017
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за отмененный тур в Египет из-за просьбы держателя договора
Юридическое лицо отказалось от тура и было возвращено только 70% оплаченных денег - правомерны ли действия турагенства?
Страховая компания ВСК, ООО Лабиринт и турагентство
Задолженность по займу - возможность снизить сумму расходов на юриста и моральный вред
Турагентство не выполнило условия договора - возврат денежных средств за аннулированный тур.
Оператор корал тревел отказал в возмещении юридических услуг и морального вреда - есть ли шанс на полное возмещение затрат в суде?
Возврат денег за путевку - спорный вопрос с турагентством и проблема морального ущерба и расходов на юридические услуги
Каков срок возврата денег турагентством после подачи претензии?
Пожалуйста, подскажите, как действовать, чтобы заставить турагенство выполнить свои обязательства по договору?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут