Как вернуть деньги за тур и решить претензию о моральном вреде и юридических расходах - советы генерального директора турагентства

Вопрос №8076971 из г. Щелково
опубликован 19.09.2015, 16:08

Я представляю турагентство. У меня туристкой была куплена путёвка. Я как ген директор ООО не смогла выполнить свои обязательства по причине потери переданной суммы денег. Данную сумму я изыскала из собственных средств, готова вернуть туристке, но они выдвинули письменную претензию, где просят помимо денег за тур оплатить моральный вред в размере 10 000 руб и расходы на юриста в размере 15 000 руб. Какие мои действия в этом случае? Могу ли я вернуть только оплаченные деньги за тур? И как правильно оформить письменно возврат денег в таком случае? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14862 отзыва

В Вашем случае необходимо подписать соглашение о расторжении договора (если он заключался) + составить расписку о передаче Вами денежных средств.

19.09.2015, 16:19

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104860 отзывов

ВЫ можете вернуть деньги только за тур, но туристка имеет право обратиться с требованиями в суд. Оформить можно распиской, если деньги передаются наличными либо расходным кассовым ордером.

19.09.2015, 16:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за тур и решить претензию о моральном вреде и юридических расходах - советы генерального директора турагентства

Похожие вопросы