Проблема с возвратом товара - как получить деньги после отказа от определения заводского брака
Вопрос №8082336
из г. Владимир
опубликован 20.09.2015, 11:47
опубликован 20.09.2015, 11:47
Такой вопрос. Покупала в подарок свитер в интернет-магазине. Свитер не подошел, оказался мал, и я оформила заявку на возврат, благо уложилась в срок 14 дней. Но, курьер, приехав за вещью, сказал, что имеется заводской брак (какие-то нитки торчат и всё такое) и заставил оформить заявку на определение заводского брака. Определение брака шло 10 дней, т.е. 14 дней уже во всю прошло и в итоге брак не подтвердили. Мне вернули кофту. Теперь я могу потребовать возврат денег или что мне делать? Они утверждают, что теперь только какая-то независимая экспертиза, но если нет брака, сделайте просто возврат и верните мне деньги. Я же не виновата, что 14 дней ушло на их экспертизу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно вернуть, они не правы, необходима письменная претензия на основе ЗоЗПП.
20.09.2015, 11:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
446
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владимир
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с купленными кроссовками - отказ магазина в оплате экспертизы
Возмещение денег за товар с дефектом - законность отказа и требование второй экспертизы
Вопрос о возврате денег за неисправный смартфон в течение 15 дней
Приобретена автомагнитолла с заводским браком - возможен ли возврат денег?
Возврат денег за экспертизу электромясорубки - магазин не установил сроки рассмотрения документов
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Можно ли требовать возврата денег при покупке телефона в кредит, если экспертиза выявит заводской брак?
Как поступить, если магазин отказывается вернуть деньги за гарантийный аккумулятор с заводским браком?
Нарушены сроки экспертизы планшета в Евросети - возможность возврата денег и место, куда направить претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут