Как написать претензию о не поступлении платежей за электроэнергию через онлайн банк?
Вопрос №8123204
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.09.2015, 20:16
опубликован 23.09.2015, 20:16
Оплачивала электроэнергию через онлайн банк. Выяснилось, что два платежа не поступило. Написала два месяца назад, заявление на розыск. Ответа нет, кроме очередных счетов с задолженностью. Кому написать претензию?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Запросите выписку по счету у сбербанка, доказательство оплаты предъявите в Петроэлектросбыт, потребуйте произвести перерасчет.
23.09.2015, 20:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте! напишите заявление в ГУ ЦБ , чтобы данные платежи нашли.
23.09.2015, 20:26
Заявление о перерасчете, с выпиской из банка, я подала два месяца назад в филиал петроэлектросбыт. Они ,кроме показаний, вообще ничего не могут сказать,отправляют звонить в справочную службу. В справочной отвечают, что данных пока нет
23.09.2015, 20:33
необходимо убедиться, что денежные средства не поступили в ЗАО «Петроэлектросбыт» – в отдельных случаях процесс их перевода может занимать длительное время. Уточнить данную информацию можно в Клиентском зале, по телефону Контактного центра 303-96-96 или подав соответствующее заявление (лично, по почте, по электронной почте или через форму обратной связи на сайте компании в сети Интернет).
В случае, если деньги так и не поступили, следует обращаться непосредственно в организацию, через которую совершался платеж. Как правило, порядок действий в подобных ситуациях размещен на официальном сайте соответствующей компании или в ином общедоступном месте.
При этом во избежание образования задолженности по оплате электроэнергии и начисления пени рекомендуется повторно совершить оплату иным доступным способом. В случае, если в дальнейшем «потерянный» платеж все же поступит, денежные средства в полном объеме будут учтены в последующих расчетах.
23.09.2015, 20:39
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с проведением транзакции через Сбербанк Онлайн - Университет не получил оплату, банк отказывает в наличии операции
Сбербанк не обработал платеж за детский сад - как долго еще ждать ответа и куда жаловаться?
Конфликт с Энергосбытом - Отменено заявление на рассрочку платежа без объяснений
Проблема с оплатой кредита - что делать, если платеж не поступил уже более 3 месяцев?
Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе
Проблемы с оплатой кредитного платежа - банк не отвечает, лицензия отозвана. Что делать дальше?
Проблема с возвратом денег после неудачного платежа через Сбербанк онлайн - что делать?
Задержка посылки из Китая - ожидать розыск или написать претензию начальнику отделения почты?
Заявление об уменьшении потребительского платежа по программе Социальная реструктуризация не рассмотрено банком - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут