Оспаривание решения сервисного центра по статье 18 Закона о защите прав потребителей и предъявление требования о возмещении повреждений ноутбука по статье 35 - Возврат денежных средств, компенсация морального вред

Вопрос №8124291 из г. Самара
опубликован 23.09.2015, 21:57

Купил ноутбук в ДНС, паоявились дефекты. До истечения 15 дней обратился в магазин с просьбой о замене. Направили в сервисный центр, где ноутбук приняли на проверку качества. В акте о проверке написали, что есть следы вскрытия и обменять отказались. При получении ноутбука обнаружил заметные дефекты внешнего вида, которые не были указаны в заказ-наряде при приёмке ноутбука в СЦ. Подаю иск в суд из двух частей: оспариваю решение СЦ по ст. 18 ЗоЗПП и предъявляю СЦ повреждение ноутбука по ст. 35. В результате хочу вернуть деньги, получить за моральный вред и штраф, а также неустойку 1% за каждый день просрочки возврата. Как правильно соединить ст. 18 и ст.35 или сделать нужную мне ст.18 главной в моём случае. Ведь по ст.35 возможен лишь обмен ноутбука.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы