Я частный предпрениматель, занимаюсь розничной торговлей сотовыми телефонами.

Уважаемый Игорь!

В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; или же

расторжения договора купли - продажи. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя о расторжении договора подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Данные требования предъявляются потребителем продавцу или организации, выполняющей функции продавца на основании договора с ним.

С уважением, Пономарева Ирина Александровна.