Проблемы с качеством услуг Ростелекома - почему выключается интернет и что делать
Вопрос №8158136
из г. Сорочинск
опубликован 27.09.2015, 12:00
опубликован 27.09.2015, 12:00
Вопрос такой: Я пользуюсь услугами Ростелекома лет 13-15 (стационарный телефон и интернет), за последний год связь (интернет) ухудшилась, модем отключается и тут же включается каждые 15-20 мин. Куда только не звонили, концов найти не можем. В разговоре с монтером Ростелекома я узнал, что скорость по предложенному мне тарифу местный радиоузел передать мне не может, отсюда и частые выключения сети. То есть Ростелеком продает заранее испорченный продукт, а деньги берет как за качественный. Мне не так важно получить с Них компенсацию, хотя не отказался бы, как попортить им нервы. Как они мотают мои. Может нанять независимого эксперта и сделать экпертизу (скорость потока передачи денных и т.д.)?Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте иск в суд о предоставлении не качественной УСЛУГИ ( ст. 29 ЗОЗПП ).
В суде сделаете экспертизу.
УДАЧИ ВАМ
27.09.2015, 12:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Ну сил уже никаких нет.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 097
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 425
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как подать жалобу на Ростелеком и получить документ с детализацией начислений и оплат?
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
Проблемы с качеством интернета от Ростелекома - постоянные обрывы связи и отсутствие стабильного соединения
Ростелеком не соответствовал тарифу на интернет в течение 7 лет - как потребовать детализацию и перерасчёт?
РОСТЕЛЕКОМ начал начислять деньги за медугородние разговоры, несмотря на подключенный тариф БЕЗЛИМИТНАЯ РОССИЯ - что делать?
Как поступить, если Ростелеком выставил счет на услуги интернета, но договор уже расторгнут
Как оспорить счет от Ростелекома за услуги интернет-ресурса, которым не пользовался?
Проблемы с филиалом Ростелекома и возможное влияние на исход судебного дела
Претензия на снятие задолженности у провайдера Ростелеком по причине подключения к новому провайдеру с января 2017 года
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут