Проблемы с качеством услуг Ростелекома - почему выключается интернет и что делать
Вопрос №8158136
из г. Сорочинск
опубликован 27.09.2015, 12:00
опубликован 27.09.2015, 12:00
Вопрос такой: Я пользуюсь услугами Ростелекома лет 13-15 (стационарный телефон и интернет), за последний год связь (интернет) ухудшилась, модем отключается и тут же включается каждые 15-20 мин. Куда только не звонили, концов найти не можем. В разговоре с монтером Ростелекома я узнал, что скорость по предложенному мне тарифу местный радиоузел передать мне не может, отсюда и частые выключения сети. То есть Ростелеком продает заранее испорченный продукт, а деньги берет как за качественный. Мне не так важно получить с Них компенсацию, хотя не отказался бы, как попортить им нервы. Как они мотают мои. Может нанять независимого эксперта и сделать экпертизу (скорость потока передачи денных и т.д.)?Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте иск в суд о предоставлении не качественной УСЛУГИ ( ст. 29 ЗОЗПП ).
В суде сделаете экспертизу.
УДАЧИ ВАМ
27.09.2015, 12:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Ну сил уже никаких нет.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 062
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как подать жалобу на Ростелеком и получить документ с детализацией начислений и оплат?
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
Проблемы с качеством интернета от Ростелекома - постоянные обрывы связи и отсутствие стабильного соединения
Ростелеком не соответствовал тарифу на интернет в течение 7 лет - как потребовать детализацию и перерасчёт?
РОСТЕЛЕКОМ начал начислять деньги за медугородние разговоры, несмотря на подключенный тариф БЕЗЛИМИТНАЯ РОССИЯ - что делать?
Как поступить, если Ростелеком выставил счет на услуги интернета, но договор уже расторгнут
Как оспорить счет от Ростелекома за услуги интернет-ресурса, которым не пользовался?
Проблемы с филиалом Ростелекома и возможное влияние на исход судебного дела
Претензия на снятие задолженности у провайдера Ростелеком по причине подключения к новому провайдеру с января 2017 года
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут